Kayıp Kargo Ve İade Sorunu İçin Açıklama Talebi

Hep Jet firmasıyla yaşadığım bir kargo problemimi paylaşmak istiyorum. Pntts0012591653 takip numaralı kargom Penta servise gönderildi, ancak süreçte yaşanan karışıklık nedeniyle kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Penta Servis tarafından tarafıma gönderilen ürünü tekrar Penta servise iade ettim. Hep jet firması iadenin tamamlandığını söyledi lakin Penta yetkili Servisi bizi herhangi bir iade gelmedi diye söylediler yaklaşık 1 aydır aynı konuda bilgi almaya çalışıyorum fakat kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.

Hep Jet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün acilen bulunmasını veya gerçekten teslim edildiyse teslim tutanağının tarafıma iletilmesini istiyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.