Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 1190 TL İade Talebi

1 Ocak 2026 tarihinde Hemen Pazar üzerinden 193012 numaralı siparişimle toplam 1190 TL tutarında Züber şekersiz çikolata kreması siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra benden dekont istendi, dekontu da kendilerine ilettim. Sipariş ekranında ürünün 5 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yaşadığım sorun sonrasında firmayla defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sitede arayabileceğim bir telefon numarası yok. İletişim için tıkladığımda WhatsApp’a yönlendiriyor fakat “kullanıcı kullanmıyor” uyarısı çıkıyor ve görüşme başlatılamıyor. Ayrıca belirtilen e-posta adresine üç kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu sebeplerle, tarafıma hiçbir hizmet sunulmadığı ve siparişim gönderilmediği halde alınan 1190 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.