Hemenpazar.com’dan Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı

02.01.2026 tarihinde Hemenpazar.com üzerinden Çaykur Rize Turist Çayı 3 kg siparişi verdim. Ödemeyi 598 TL olarak Denizbank üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo takip numarası, sipariş onayı gibi herhangi bir bilgilendirme aldım.
Ödeme sonrası site üzerinden ve belirtilen iletişim kanallarıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem ürünüm teslim edilmedi hem de ödediğim para ortada kaldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün bir an önce gönderilmesini ya da 598 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

