Hemenpazar Gönderilmemiş Sipariş Ve İade Talebi!

Hemenpazar'dan 194739 sipariş numarası ile 9 adet Züber fındık kreması satın aldım. Ödemeyi 1 Ocak tarihinde 1.198 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken tahmini teslim tarihi 5 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünlerim hiç gönderilmedi.

Site üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım. Sadece yapay zeka ile otomatik cevaplar veriliyor, somut bir çözüm ya da geri dönüş yapılmıyor. Ürünlerimi alamadığım gibi ödediğim paranın da karşılığını göremediğim için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödememin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.