Toplam çözüm sayısı
..

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 562

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

25 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 931görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hediyesepeti.com Ödediğim Paraya Değmez!

Ben böyle rezillik görmedim hayatımda ürünü sipariş verdim. Sonra vazgeçtim bayram nedeniyle telefon kimse bakmadı bende WhatsApp numaralarına mesaj a...

Hediyesepeti.com Ödediğim Paraya Değmez!
Hediyesepeti.com Ödediğim Paraya Değmez!
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Temmuz 12:57

“Yardımlar İçin teşekkürler ederim”

profile
  • 602görüntüleme
  • 20 Temmuz 11:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Dicle Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Mart 18:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Ürün kalitesi görselden çok farklı geldiği için iade ettim iade surecini ben takip ettim arayacağız denilmesine rağmen iletişim kurduktan sonra hızlı bir şeklide çözüldü teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2534görüntüleme
  • 26 Şubat 13:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Elifnur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3057görüntüleme
  • 17 Şubat 21:23

Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.

Sevgililer Günü için isimli müzik kutusu sipariş verdim ama gelen ürün sitede görünenle alakası yok plastik bir ürün. Çok kalitesiz malzeme kullanılmış. Çalarken donuyor ve üründe deformeler var ve bu yüzden iade etmek istiyorum. 150 TL'yi kesinlikle hak etmeyen bir ürün.

Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
Hediyesepeti.com Kalitesiz Ürün, Parasını Kesinlikle Hak Etmiyor.
+2
profile
  • 3223görüntüleme
  • 13 Şubat 21:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hediye Sepeti Karttan Ödemeyi Çekti Ama Siparişi Oluşturmadı

Hediye sepetinden 129 TL lik alışveriş yaptım, kartımdan para çekildi ödeme alındı ancak sipariş oluşturulmadı. Siparişim de sepette kaldı. Bu siteyi ...

Sevcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 21:36

“Aradılar, sistemsel hatadan dolayı sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı Teşekkürler.”

profile
Alya'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Şubat 00:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Kısa zamanda sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler”

Alya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4066görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 20:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hediyesepeti.com Ödememi Yaptığım Halde Siparişim Oluşturulmadı

Hediyesepeti uygulamasında 514₺ lik sipariş verdim. Kartımdan para çekildi ve siparişim oluşturulmadı. Tekrar denediğimde gene paramı çekip siparişim ...

Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Aralık 2020 20:03

“Siparişim için hemen geri dönüş sağlandı ve sorunumu hallettiler.”

profile
  • 4193görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 14:24

Hediyesepeti.com Eksik Ürünüm Gönderilmiyor

Siparişini verip teslim aldığımız, s581659k1 sipariş numaralı hediyemin içerisinden, ana kalemlerden biri olan "rakı ansiklopedisi" çıkmamıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri WhatsApp hattınıza ürün görseller ile beraber yazdığımda, anlamaz yerine konularak eksik olan bu ürünün gönderilmeyeceği...

Hediyesepeti.com Eksik Ürünüm Gönderilmiyor
Hediyesepeti.com Eksik Ürünüm Gönderilmiyor
profile
  • 4806görüntüleme
  • 16 Mayıs 2020 17:06

Hediyesepeti.com Özensiz İş Çıkardı

Harfli çikolatalarla mesaj yazabildiğim ürünü sipariş etmemdeki amaç özel bir hediye vermekti fakat gelen kutu darmadağınık, kırık ve bayat çikolatalarla doluydu. Böyle bir hediye vermek istesem marketten çikolata alır yollardım. Hatayı kargo şirketine atabileceklerini düşünerek daha özenli bir pake...

Hediyesepeti.com Özensiz İş Çıkardı
profile
  • 3671görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 20:17

Hediyesepeti.com Anneler Gününde Kargo Sorunu

Eşimin ilk Anneler Günü için 05.05.2020 tarihinde iki adet hediye aldım. Sözde aynı gün kargolanacaktı. Bir tanesi aynı gün kargolandı diğeri ise ertesi gün kargoya verildi. Tahmini teslim süreleri ise en geç bugün yani 11 Mayıs 2020 görünüyordu. Malum korona gibi bir sorun içinde kargolar da yoğun ...

Hediyesepeti.com Anneler Gününde Kargo Sorunu
Hediyesepeti.com Anneler Gününde Kargo Sorunu
Hediyesepeti.com Anneler Gününde Kargo Sorunu
+1
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2020 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Çok ilgilendiler ve ürünümün hemen sıkıntısı giderildi. Teşekkürler 🙏 🌹”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2633görüntüleme
  • 29 Ocak 2020 10:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Berna Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3371görüntüleme
  • 30 Aralık 2019 19:12

Hediyesepeti.com Siparişimi Göndermedi

Hediye sepetimden 195 TL tutarında bir hediye seti sipariş etmiştim, günlerce bekledim kargoya bile verilmedi en sonunda e mail attım cevap alamadım telefon numaralarını aradığımda ise bir siparişim olmadığını söyleyen bir bant kaydıyla karşılaştım. Paramı ödediğim halde siparişim bana gönderilmedi ...

profile
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2019 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkür ederim.”

Nilgün Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mart 2019 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yasin Bey tarafından dönüş yapıldı. Hatalı ürün yerine istediğim tarihte yeni ürün yollandı. Ilgilendikleri için hediye sepetine teşekkürler...”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yağız'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2018 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanızdan Yasin Bey aradı. Kendisi son derece kibardı ve çok yardımcı oldu. Mağduriyetim tamamen giderildi ve üstüne çok iyi bir telafi yapıldı. Açıkçası en başta çok üzülmüş ve hayal kırıklığına uğramıştım ancak çok kısa bir süre içerisinde sorunum çözüldü. Firmanız güven verdi. Hediyesepeti.com'a teşekkür ederim.”

Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3663görüntüleme
  • 14 Aralık 2018 20:42

Hediyesepeti.com Hediye Sepeti Kötülüğü!

Erkek arkadaşımla yıl dönümü için sipariş ettiğim. Zippo çakmak yerine başka bir ürün geldi. Başkası adına özel yapılmış anahtarlık falan çıktı. Kontrol etmek için açtığımda şok oldum. Çakmağın üzerinde tarih yazdırmak istediğim için o gün vermezsem bir önemi kalmıyor. Ürünü gönderseler de geçti art...

profile
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2018 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkür ederim.”

Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2018 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aldığım geri dönüş hızı ayrıca yasin bey'in müşteri odaklı yaklaşımına teşekkürler.”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3126görüntüleme
  • 02 Temmuz 2018 19:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hediyesepeti.com’dan Aldığım Bileklik Sorunlu!

Bundan 1 ay öncesinde Hediyesepeti’nden almış olduğum mors alfabe isim yazılı bilekliğe A*** N*** yazdırmıştım fakat; y yerine q yazılmış. Ayrıca bile...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Temmuz 2018 19:09

“Geri dönüşlerinden dolayı teşekkürler”

profile
  • 2449görüntüleme
  • 28 Haziran 2018 09:59

Hediyesepeti.com Sipariş Teslimi!

Sipariş bugün teslim edildi görünüyor fakat hala elime ulaşmadı. Ayrıca siteyi aradığımda ''Komşunuza bırakıldı'' diyor, komşum olmayan birine bıraktıklarını söylüyorlar. Defalarca aramama rağmen henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Parasını benim ödediğim şeyi hiç sorgulamadan bir başkasına v...

profile
  • 2261görüntüleme
  • 21 Mayıs 2018 11:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hediyesepeti.com Kalitesiz Hizmet

Hediye sepeti sitesinden isim yazılı kalem aldım ürün kodu ise s-3117 özellikle hediye paketlemesi ve kutusunun güzel olmasını rica ettim ve hediye aç...

Erçağ'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2018 11:50

“Adıma teslim edilen yeni kutum teşekkürler”

profile
  • 3809görüntüleme
  • 15 Mayıs 2018 21:54

Hediyesepeti.com Yanlış Bilgilendirme Yaptığını Tüm Aramalara, Mesajlara Rağmen 4 Gün Sonra Öğrendik

İletişimsizlik becerisi yüksek olan bir firma, küçük bir krizi bile yönetemiyorlar. Teslim edildiği iddia edilen ürünün kargo firmasının yanlış bilgilendirme yaptığını tüm aramalara, mesajlara, maillere rağmen dört gün sonra öğrenebildik. Kargo firması "ürünü iade ettiği takdirde" paramı geri yatıra...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hediyesepeti.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Hediyesepeti.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.