Toplam çözüm sayısı
..

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 562

Hediyesepeti.com

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Haziran 11:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4418görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 01:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Hediyesepeti.com Kişiye Özel Puzzle Aşırı Kötü Baskı

Yaklaşık bir ay önce sevgilimin doğum günü için kişiye özel puzzle sipariş ettim. Sipariş etmeden önce firmanın kendi WhatsApp hattıyla iletişime girip bilgi aldım mesaj attıktan 1-2 saat içerisinde cevap geldi puzzle sipariş ettim ve elime ulaştı. Yolladığım görsel gayet yüksek çözünürlüklü ve renk...

Hediyesepeti.com Kişiye Özel Puzzle Aşırı Kötü Baskı
profile
  • 3678görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 18:52

Hediyesepeti.com Kişiye Özel Ürün İsim Yanlışlığı, Mahvedilen Sürpriz!

Pazartesi günü verdiğim sipariş tarafıma ulaştı. Hediyem kişiye verildiğinde üzerine yazılan işimin farklı olduğunu görünce bütün sürpriz berbat oldu.  Şikayetçiyim bu firmadan Özensiz ve dikkatsiz yapılan işlem yüzünden Çok kötü bir sürpriz yapılmış oldu tarafıma, Şikayetçiyim. Ve derhal ürünü ger...

profile
  • 3649görüntüleme
  • 18 Ocak 2020 03:09

Hediyesepeti.com Ürünün Eksik Hazırlanması

Kişiye özel doğum haritalı kupa sipariş verdim. Doğum günü için çok da beğenerek özel bir hediye olacağını düşündüm. Hediye olduğu için kargo tesliminde paketi bozmamak için paketi açmadım. Kutlama esnasında paket açıldı ve yazı eksik. Üstelik eksik olan yeri cümlenin en can alıcı kısmıydı. Okuyan h...

profile
Nilgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2019 13:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkür ederim.”

Nilgün Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4352görüntüleme
  • 07 Eylül 2019 14:49

Hediyesepeti.com Yanlış Ürün Gönderdi

3 Eylül'de arkadaşımın doğum günü için S4****7K1 numaralı siparişi verdim. Sözde kişiye özel ürün üretiyorsunuz fakat sipariş üzerindeki isim benim gönderdiğim kişinin ismi değildi. Sizin yüzünüzden arkadaşıma rezil oldum. Yaptığınız hatayı nasıl düzeltmeyi düşünüyorsunuz?

Hediyesepeti.com Yanlış Ürün Gönderdi
Hediyesepeti.com Yanlış Ürün Gönderdi
profile
Şükran'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 2019 09:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yasin Beyle görüştüm son derece kibar ve ilgiliydi. Ürünün LED kısmı yeniden gönderildi üstünde hiçbir çizik yok ve temizleme işlemi yapıldığı için görseldeki gibi geldi. Şu an ki hâlinden memnunuz. Bundan sonra daha dikkatli olacaklarını da söylediler.”

Şükran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sena'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Mart 2019 15:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yasin Bey tarafından dönüş yapıldı. Hatalı ürün yerine istediğim tarihte yeni ürün yollandı. Ilgilendikleri için hediye sepetine teşekkürler...”

Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yağız'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2018 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmanızdan Yasin Bey aradı. Kendisi son derece kibardı ve çok yardımcı oldu. Mağduriyetim tamamen giderildi ve üstüne çok iyi bir telafi yapıldı. Açıkçası en başta çok üzülmüş ve hayal kırıklığına uğramıştım ancak çok kısa bir süre içerisinde sorunum çözüldü. Firmanız güven verdi. Hediyesepeti.com'a teşekkür ederim.”

Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2018 22:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Aldığım geri dönüş hızı ayrıca yasin bey'in müşteri odaklı yaklaşımına teşekkürler.”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Hediyesepeti.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Hediyesepeti.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.