05 Aralık 2017 #9855942

Hatalı Hediyelioyun.com Üyeliği

505**443 numaralı Turkcell abonesiyim. Güncel fatura uyarı mesajı aldığımda faturamın yüksek olduğunu fark ettim. Araştırınca 4 Kasım 2017 itibariyle Hediyeli Oyun üyeliği yapıldığını öğrendim. Ancak ben ne böyle bir üyelik yaptım ne de oyun oynadım. Bunu yapacak çocuğum falan da yok. Zaten araştırırsanız böyle bir hizmet olmadığımı görürsünüz. Ayrıca size ait müşteri hizmetleri numarasını aradığımda 4 Kasım 2017 saat 16.57' de telefonumun bilgisayardan arandığı benim de tuşlayarak abonelik yaptığım söylendi. Bu na da itiraz ediyorum. Abone olsam hizmetinizi kullanırım ayrıca günde elli firma bilgisayardan arama yapar direkt kapatırız. İtibar etmeyiz.


Yetkililerden ricam bu durumun araştırılarak hatanın düzeltilmesi haksız olarak faturama yansıtılan tutarın bana iadesinin sağlanmasıdır. Aksi takdirde BTK ve tüketici mahkemeleri nezdinde hakkımı arayacağımı şimdiden bildiririm.

Cem 154 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön