Hediyecik.com Parasını Aldı Kargoya Verdi Sonra Ürün Kalmamış Dedi!

Nuri Serhat Y. |

Hediyecik.com adresinden aldığım oyuncak 11.06.2014 tarihinde kargoya verildi olarak mail ile bilgilendirildim. Daha sonra 16.06.2014 tarihinde kargo halen tarafıma ulaşmayınca site sipariş takip bölümüne baktım, oyuncağın stokta kalmadığını gördüm.

Ardından müşteri hizmetleri ile telefonda görüştüğümde ürünün ellerinde olmadığı ve kredi kartına ödemenin iade olacağı söylendi. Halen elime geçen bir iade söz konusu değil. Buradan aracılığınız ile kendilerine sormak istiyorum kredi kartından ücretini tahsil edip malı göndermemek, gönderildi göstermek, 5 günün ardından ben kendilerini arayınca büyük rahatlıkla ürün kalmamış demek nasıl bir firma anlayışıdır ben anlamış değilim. Çok kötü!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel