Hedef Filo Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu!

Burak Ş. |

03.05.2016 tarihinde saat 10.00'dan 11.10'a kadar 4441 433 no'lu müşteri hizmetleri numarasını arayıp ilk 30 dakika telefonda bekletip bağlamadan suratıma telefonu kapatıp ikinci aramamda ise 30 dakika kadar bekleyip karşımda herhangi birini bulamadım ben aracımı bakıma götürmek için mecbur bu numarayı arayıp yönlendirilmesini beklemek zorundayım bakımı yapılmayan araç arıza yapar ve bu arza kullanıcı hatası olarak geçer. Hedef Filo gibi kurumsal firmada 1 saat 10 dakika gibi bir süredir karşımda kimseyi bulamamak sıkıntılı bir durum kaldı ki bu araç bakımı ile alakalı bir durum yolda kalan veya acil ikame araç talebinde bulunan kişilere nasıl bir uygulama yaparlar orası da muamma. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim bununla alakalı şikayet etmek için de aradığımda yine telefonda beklettiler çevremdeki bütün insanlara bu yaşadığım sıkıntıyı anlatacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim