HE-QA by Esra Keskin Demir iade

He Qa online sipariş verdim. Gelen ürün büyük olduğundan iade süresi olan 14 gün içinde urunu iade ettim. 1 ay oldu. Tar...afıma ücret iadesi yapılmadı da. İlgili iademin tarafıma yapılmasını istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakları'na ve devamında mahkemeye vereceğimi bildiririm

Heqa markasından gömlek aldım ve 1 defa giydim. Daha ilk giyimde kol kısmı yırtıldı. Tamamen dikim hatası (kusuru) kayna...klı. Tadilat yapmayı teklif ettiler. Göndermeden yıkayayım dedim (ilk yıkama) 20 derecede yıkamama rağmen tiftiklendi, tüylendi. Ve bu gömlek 1200 ₺. Pazar malı bile daha kaliteli....

He Qa mağazasından bir tensel trençkot aldım ve 23 Nisan 2025'te elime ulaştı. O gün deprem olduğu için stresten trençko...tu denemedim. İnternetten sipariş vermeden önce Osmanbey'deki mağazasında bedenimi deneyip, internetten o şekilde sipariş oluşturmuştum. Ürün elime ulaşınca denemeden etiketini sök...

Heqa'dan aldığım bir kazak 3-4 saat içerisinde tüylenme yaptı. İade olarak gönderdim. Çünkü kendine güvenen her firma tü...ylenmeyi iade olarak kabul eder. (a*****, i******, d******, l** vb. Mağazaları tüylenmeyi kabul ediyor) ancak firma bana giyilen ürünü alamayız dedi. Ben tüylenme olup olmadığını ...

He-qa mağazasından toplu olarak alışveriş yaptık ve daha sonra iade ettik. Tarafımıza iade açıklaması olarak aşırı derec...ede et ve soğan koktuğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler ve ürünleri biz gönderdiler. Mutfağa aşırı uzak bir odada asılı bir vaziyette ve bize geri geldiğinde de asla ...

Ben böyle sorumsuz firma görmedim. Ürünü denedim bedeni olmadı ve hemen paketleyip kargoya verdim. Firma ürünün deterjan... koktuğunu yıkandığını o yüzden iade olmayacağını söyledi. Daha önce de online da defalarca alışveriş yaptım yeri geldi. Defolu ürün geldi ama yetkiliye izah ettiğimde hemen iade o...

Heqa'dan 3.311,92₺'ye bir kaban aldım fakat kalıbında ve beden olarak sorun yaşadığım için iade etmek istedim. Ancak fir...ma, parfüm kokusu sindiği gerekçesiyle iademi kabul etmiyor. Benim çalıştığım yer zaten parfüm mağazası; ürünü orada açtım ve orada denedim. Giyilmemiş bir ürünle mağdur oldum. Şim...

Yıllardır he-qa'dan sipariş veriyorum. Hep kaliteli güvenli sıkıntısız alışveriş yaptım yalnız son alışverişim öyle olma...dı daha önce defalarca iade ettiğimde oldu iade sürecinde bir kez olsun eksik ücret yatırılmadı. Bu sefer ki hq1612891463 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimin iadesi eksik ya...

Yıllardır heqa dan sipariş veriyorum. Hep kaliteli güvenli sıkıntısız alışveriş yaptım yalnız son alışverişim öyle olmad...ı daha önce defalarca iade ettiğimde oldu. İade sürecinde bir kez olsun eksik ücret yatırılmadı. Bu sefer ki HQ1612891463 sipariş numarasıyla yaptığım alışverişimin iadesi eksik ya...

Ürün çok kalitesiz geldi. Eski kalitesi artık yok. Ürünün hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Sitede de sıkıntı var. Durumu gör...emiyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanılmıyor. Eskiden ücret iadesi de hemen yatardı. Bir daha Heqadan alışveriş yapmayacağım. Premium kaşe yazıyor. Kalite ile alakalı bir kumaşı...

HQ1210859286 Numaralı siparişimdeki ürünlerimin iadesi 4171 TL eksik yatırılmış. He-qa isimli giyim sitesinden 12.10.24 ...tarihinde yaklaşık 22 bin liralık alışveriş yapmıştım. 15754 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ancak hesabıma 11.582 TL iade yapılmış. Geçen ay başka ödemelerim de olduğu ve site...

Müşteri hizmetleri telefonu yüzünüze kapatıyor. Ne kadarlık ürün alırsanız alın, sizden kargo ücreti kesintisi yapılıyor.... 3.311 TL değerinde bir kaban aldım, bedeni olmadı, iade ettiğimde kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ikinci aramamda Ş***** adında müşteri temsilcisi ben kon...

Müşteri memnuniyeti hiç yok. Ürünleri çok kalitesiz. Ürün iade ediyorsun, senden kargo parası kesiyorlar. Bir de hakkını... aradığında telefon yüzüne kapatıyorlar.

He-Qa adlı bir mağazadan online kaban aldım. Daha paketi açtığımda kolundaki aparat elimde kaldı. Dünya para verip aldığ...ım kabanın bu denli kalitesiz aksesuarı olmasından sebep iade etmek istediğimde kusurlu mal gönderdikleri halde sadece beden değişimi yapabileceklerini yazmışlar. İade için verilen...

Aldığım ürün giyer giymez yırtıldı. Bir sürü çorap almıştım. Bir tanesini giydim ve yarım saat sonra çorap parmak üstünd...en delik açılmış. Firmaya yazdım. Ürün bana gelir gelmez giydiğimi ve sipariş tarihimi vs de yolladım ama bana değişim ve iade yapılmayacağını söylediler. Ayrıca message listenizde...

Gerçekten 2 haftadır iade ettiğim ürünün iadesini alamadım. Yeni ürün sipariş ettim, 5 gündür gelmiyor. Bunun için müşte...ri temsilcisi diye verdikleri numarayı arıyorum, sürekli meşgul, asla açmıyorlar. WhatsApp üzerinden 24 saat sonra cevap veriyorlar. Sonra cevapladığımda geri dönüyorlar. Gerçekten...

He-qa mağazasından alışveriş yaptığım ürünlerden birisi çok büyük geldiği için iade etmek istedim. İade talebinde bulund...um fakat kargomdan fatura çıkmadığı ve e-postama da fatura gönderilmediği için faturaları dolduramadım. Bu konuyu görüşmek ve iademi gerçekleştirmek için müşteri temsilcisini arıyo...

İlk kez Hega'dan sipariş verdim. 1170 TL elbise. Bir geldi ki çuval gibi buruş buruş. 24 saat dolmadan iade verdim. Şimd...i kabul etmiyorlar. Neymiş kokum sinmiş. Kesinlikle aldatmaca, geri göndereceklerini söylediler. Bu paranın nasıl kazanıldığını bilmiyorlar mı? Hiç giymeyeceğim bir elbiseyi bana g...

Heqa firmasından almış olduğum ürün kusurlu geldiği için iade ettim. Markanın kendi internet sitesinde iade alanında Sür...at Kargo firması ile anlaşmalı oldukları ve eğer bu firma ile iade yaparsam iadesinin ücretsiz olacağı bilgisi yer alıyor. Bugün gerçekleşen iadeye baktığımda ise kargo ücreti kesi...

He-qa markası ürünlerimi aldı. Para iadesi yapmıyor. He-qa'dan 2900 TL civarı üç ürün aldım. Ürünler beklediğim gibi çık...mayınca geri yolladım. Yolladığım ürünler pazartesi günü onlara ulaştı, bana beş gün sonra para iadesi kısmen yatırılmış olarak geldi. Yani iki ürünün ücretini ödemiş, birini ödeme...

Heqadan aldığım ürün ilk giymemde deforme oldu. O kadar para veriyoruz. Böyle bir şey nasıl olur? İade talep ettim. Dönü...ş yaparlar mı bilmiyorum. Önceden de alışveriş yaptığım bir adresti. Sadece 2-3 saat giymede ürünün böyle olması çok üzücü. Zaten ürünler çok pahalı, bir de böyle sorunlar yaşamamı...

Heqa firmasından internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürün büyük geldiği için iade yaptım. Bana iade ücretini kargo ücre...tini keserek göndermişler. Yaptığınız yasal değil etik de değil. Sonuçta benden kaynaklı değil. Hem kargo ücretsiz diyorlar hem de iade yaptığınızda size kargo ücreti ödetiyorlar. ...