Tramer Kaydındaki Sel Su Baskını İfadesi Aracımın Satışını Engelliyor

2022 yılında Antalya’daki yoğun yağışlar sırasında Renault Clio aracımda iç aksamda oluşan arıza nedeniyle Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturuldu ve işlemler yetkili serviste orijinal parçalarla yapıldı. Hasar tutarı 15.000 TL olarak kayıtlara geçti. Arızanın tamamen giderilmesine rağmen, aracımı satmak istediğimde Tramer kaydında yer alan “sel su baskını” ifadesi, aracın döşemelerine kadar su aldığı ve büyük hasar oluştuğu izlenimi yaratıyor. Bu nedenle potansiyel alıcılar vazgeçiyor ve galericiler de kendilerinden kimsenin bu ifadeyle almayacağını söylüyor.

13 Ağustos’tan bu yana aracımı satmaya çalışıyorum ve son bir haftada 3 alıcı bu kayıt nedeniyle vazgeçti. Yaşanan durum hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oluyor. Oysa aracımda yalnızca yağış kaynaklı bir arıza yaşandı ve hasarın boyutu da bunu açıkça gösteriyor. Şu anda aracımda hiçbir sorun yok, bu hasara bağlı ek bir sorun da yaşamadım ama sadece Tramer kaydındaki ifadeler mağdur olmama sebep oluyor.

İlgili poliçemin numarası: 282171002020’dir. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tramer kaydındaki “sel su baskını” ifadesinin, yaşanan durumu daha doğru yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin en kısa sürede tarafıma ulaşarak çözüm sunmasını rica ediyorum.