to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde Peugeot 308 2011 model aracımızla yaşadığımız kaza sonrası, HDI Sigorta kasko poliçemiz kapsamında hasar dosyası açtırdık (Dosya No: 232962). Aracımız RG Oto Boyasız Onarım servisine çekildi ve onarım sürecinin başlatılması için gerekli tüm evrakları, aracı aldığımızdaki sağlam fotoğrafları ve eksper raporunu eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen, HDI Sigorta aracı sanki önceden hasarlıymış gibi değerlendirip onarım masraflarını karşılamayı reddetti.
Başvuru sürecinin başında müşteri hizmetleri benimle sürekli iletişim halindeyken, ret kararı sonrası araç eşimin adına olduğu gerekçesiyle bilgi paylaşımı da yapılmamaya başlandı. Aracım üç gün boyunca serviste bekledi, bu sürede ikame araç da verilmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Kasko poliçem halen aktif olmasına rağmen, hem aracımın onarımı yapılmadı hem de yaşadığım mağduriyet giderilmedi. HDI Sigorta’dan talebim, aracımın bir an önce onarılması, mağduriyetimin giderilmesi, ikame araç sağlanması ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma bir özür iletilmesidir.
21.08.2025 tarihinde Hdi Sigorta üzerinden hasar dosyam (dosya no: 20250086400) açılmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ikame araç teslim edilmedi. Peugeot 3008 marka aracım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk arayışımda kaydımın bile açılmadığını öğr...
2015 model Seat Leon aracımla yaşadığım kaza sonrası, aracım için Hdi Sigorta kaskom üzerinden dosya açıldı ve aracımı Seat Kayadibi Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Sabah saat 09:30’da Hdi Sigorta’yı arayarak ikame araç talebinde bulundum. Bana SMS yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ancak saat 15:0...
21.08.2025 tarihinde açılan 215795 numaralı kasko hasar dosyam kapsamında, poliçemde 14x2 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen sadece 8 gün araç verildi. Aracım hâlâ serviste olmasına rağmen, 29.08.2025 tarihinde ikame aracım elimden alındı. Kocaeli Seat Keleşler Servisi’nde aracımın işlemleri deva...
HDI Sigorta’dan aldığım markalı kasko poliçem kapsamında, 230182 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir onarım sürecim var. Aracım İstanbul’daki bir serviste onarılıyor ve eksper, hasar onarımının yaklaşık 3 hafta s...
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnı...
Yorumlar