Hdi Sigorta’dan Onarım Onayı Gecikiyor

28.11.2025 tarihinde kırmızı ışıkta dururken arkadan gelen bir aracın çarpması sonucu kaza geçirdik. Polis olay yerine geldi, çarpan kişi hatasını kabul etti ve bu şekilde tutanaklar tutuldu. Ertesi gün aracımı, karşı tarafın sigortası Hdi Sigorta ile anlaşmalı olan servise bıraktım. Dosya numaram 20250116121, aracım Fiat Egea ve plakası 64 FA 248’tir.

Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen, yani bir ayı aşkın süre geçmesine karşın, aracımın onarımı için Hdi Sigorta’dan hâlâ onay çıkmadı. Aracım serviste yatıyor, ne süreç hakkında bilgi alabileceğimiz bir muhatap bulabiliyoruz ne de dosyanın neden hâlâ incelemede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor. Servisim "kaza incelemeye alındığını" aktarıyor, ancak ben kırmızı ışıkta beklerken arkadan çarpan bir sürücü yüzünden mağdur olmuş durumdayım ve buna rağmen Hdi Sigorta "olayı incelemeye aldım" diyerek aracımın onarımını başlatmıyor.

Hdi Sigorta’dan tek ve net beklentim, aracımın onarım onayının derhal verilmesi ve aracımın bir an önce onarılmasıdır. Bu süreçte oluşan diğer zarar ve hak kayıplarım için ayrıca hukuki süreç başlatacağımı, bu şikayette ise öncelikli olarak aracımın onarım talebimi dile getirdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.