19 Temmuz 2018
#10684099

Hdi Sigorta Sigortayı 4. Basamaktan Yaptı!

Hdi Sigorta tarafından 2. aracıma sigorta yaparken sanki ilk defa trafiğe çıkacakmışım gibi sigorta ücreti kesildi! 29 Haziran'da aracımı sattım ve 2 Temmuz'da yeni aracımı aldım. Sigorta işini bilmediğim ve ilk defa araç alıp sattığım için sigorta konusunda öncelikle satılan aracın sigortası iptal edilip sonra yeni aracın sigortası yapılıyormuş. Bu konuda aldığım Sigortam.com firması ve Hdi Sigorta firması hiçbir şekilde uyarı yapmadı.


Sonradan araştırdığımda hasarsızlık puanımın 7 olduğunu ve yeni aldığım araca Hdi Sigorta 4 puan üzerinden sigorta yapıldığını fark ettim. Bu zamana kadar herhangi bir kazam olmadı ve Hdi Sigorta tarafından yeni aldığım aracımın sigortası 540 TL olması gerekirken 980 TL olarak yapıldı.


Ben bu konuyu bilmediğim için sigortayı yaptırmış oldum. Acente olan sigortam. Net ile iletişime geçtim ve eski poliçenin iptal edilip yeniden poliçe düzenlenirse 540 TL üzerinden yapılabileceğini söylediler. Ancak Hdi Sigorta poliçeyi iptal etmediğini söylediler.
Mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Güven Güven 940 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hdi Sigorta Temsilcisi25 Temmuz 2018

    Sayın İlgili, Poliçe referansı Tramer'den otomatik olarak gelmektedir. (Manuel müdahale edilememektedir.) Trafik Sigortası zorunlu bir poliçe olduğu için iptali yapılamamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Güven25 Temmuz 2018

    Hdi Sigorta a. Ş. 'nin tarafıma vermiş olduğu bildirim: "Poliçe tanzim edildiği tarihte SBM tarafından sigortalıya ait bir referans bulunmadığı için 4. Kademe olarak düzenlenmiştir." Ben 8 yıldır sigorta yaptırıyorum ve 8 yıldır hiç kaza yapmadım. Bu referans neye göre veriliyormuş merak ettim. Ayrıca ben sigortamı iptal ettirmek istiyorum bu neden mümkün olmuyor daha 20 gün bile geçmemiş hiçbir işlem olmamış. Yeni sigorta da sizden yapılacaktı. Anladığım kadarıyla firmanızda müşteri memnuniyeti pek önemsenmiyor...

  • Hdi Sigorta Temsilcisi25 Temmuz 2018

    Sayın İlgili, İlgili başvuru Hazine Müsteşarlığı aracılığıyla da şirketimize iletilmiştir. Başvuruya süresi içerisinde cevap verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Güven24 Temmuz 2018

    Firmadan tarafıma herhangi bir bilgi gelmedi.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi19 Temmuz 2018

    Sayın İlgili, Sn. Güven C.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Güven C. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları