13 Nisan
#11839224

Hdi Sigorta Kasko Pert Oyunu!

34 hv 8*** plakalı 2012 Model Hyundai İ30 Elit otomobilim 26.03.2019 tarihinde trafik kazası yapmıştır. Kaza olayı hemen sonrası Hdi Sigorta müşteri hizmetleri ile araç olay yerinden sizlerin yönlendirmesi ile çekici yardımıyla Mersin Hyundai yetkili servisine çekilip bırakılmıştır. HDI yetkili eksperi aracımızı incelemiş ve sonrasında sizlerden aracın pert olarak kabul edildiği ve 76.000 (yetmiş altı bin Türk Lirası) bedel çıkartıldığını sözlü olarak öğrendik. Daha sonra M** isimli bayan yanlışlık olduğunu araca 73.000 TL değer biçildiğini gene sözlü olarak telefonda beyan etmiştir. Sayın yetkililer olması gereken ve hukuki zorunluluk yapılan tüm işlemlerin yazılı olarak tarafımıza teklif edilmesidir ancak defalarca sizleri uyarmamız ve talep etmemize rağmen ısrarla yazılı teklif ve bilgi vermekten kaçındığınızı görmekteyiz. Hukuki haklarımız saklı kalmak koşulu ile tarafımıza ivedi yazılı bilgi ve teklif verilmesini rica ederim. 12.04.2019.

Cenk Cenk 1.044 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hdi Sigorta Temsilcisi24 Nisan

    Sn. İlgili, 20190022857 numaralı hasar dosyasının tazminat ve sovtaj ödemesi 24.04.2019 tarihinde (bugün) yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Cenk24 Nisan

    Sayın yetkili: HDI olarak hizmet aldığınız tüm alt kuruluşlar Eksperler. Pert Alım satım firmaları suretle ve itina ile işlerini yaptılar. 22 nisan 2019 günü para HDI Sigorta hesabınıza yattı. Bende bizzat sizler ile konuşup teyıd aldım... Bugün tam 3 gün oldu halen para sızın hesabınızda bekletilmektedir. Bu nasıl müşteri memnuniyeti. Bu nasıl anlayış. Zaten 21 gün mail atmayarak beklettiniz. Şimdi de parayı HDI Onay bilmem ne merkezinde tutmanız kabul edilemez bir durumdur... Müşteriye eziyettir. Mağdur etmektir. 25 gündür biz araçsız ve kiralık araçla işlerimizi yürütüyoruz... Bu nasıl anlayış bu nasıl prosedür. Bir hukukçu bu kadar mağdur ise gerisini düşünemiyorum bile

  • Hdi Sigorta Temsilcisi16 Nisan

    Sn. İlgili, Şikayetvar.com'a yapmış olduğunuz başvuruya 15.04.2019 tarihinde (dün) yazılı olarak cevap verilmiştir. Tarafımıza gönderilen maile de aşağıda yer alan cevap yazısı ile ayrıca dönüş sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Cenk16 Nisan

    Sosyal Medya da incelerseniz Hdi Sigorta fırması aynı şekilde onlarca kişiyi cevap yazmayarak maddi zarara uğrattığı görülmektedir. Mail ve adresim belli. Israrla yazılı cevap yazmamanız hukuki sureçde ayrıca değerlendirilecektir.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi15 Nisan

    Sn. İlgili, Araç için belirlenen pert rakamı 73.000 TL'dir. Bu rakamın kabul edilmesi durumunda pert işlemlerine başlanacak, rakamın kabul edilmemesi durumunda onarım yoluna gidilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Hdi Sigorta Temsilcisi15 Nisan

    Sn. İlgili, Sn. Cenk C.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Cenk C. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler