20 Eylül 2018
#10929594

Hdi Sigorta İkame Araçta Aracılardan Kaynaklı Sıkıntı!

67NR*** plakalı aracımla 02.03.2019 tarihinde kaza yaptım şirket aracın parçalarını göndermekte o kadar zorlandı ki 5 parçanın 4'ünü kendim aldım 1 parça gönderdiler. 13.09.2018 de oda elimize 20.09.2018 de ulaştı. Bende 13.09 da parça gönderdikleri için 18.09.2018 tarihinde ikame araç aldım fakat parça hala ulaşmamıştı. 20.09 tarihinde parça elimize öğleden sonra ulaşınca aracım onarıma ancak başlandı ikame araç sürem poliçemde 14 gün olmasına rağmen süre bitiminde sıkıntıya uğramamak için 7 gün araç ikamesi uzatımı talep ettim fakat olumsuz yanıt aldım, merak ettiğim konu aksaklıkların tamamı şirket tarafından kaynaklanırken tarafımın mağdur edilmesi, konuyla ilgili mağduriyetim giderilmesini rica ediyorum.

Servet Servet 1.159 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Servet'in Teşekkür Mesajı20 Eylül 2018

    İlginiz için çok teşekkür ederim ilgililere (dosya sorumlusu, eksper vs.) durumu net bir şekilde aktarmama rağmen bu kadar hızılı yardımcı olamadılar tekrar çok teşekkürler

  • Hdi Sigorta Temsilcisi20 Eylül 2018

    Sayın İlgili, Servisle yapılan görüşmede araç onarımının 25.09.2018 tarihine kadar tamamlanacağı öğrenilmiş, ikame araç süresi bu tarihe kadar uzatılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Hdi Sigorta Temsilcisi20 Eylül 2018

    Sayın İlgili, Sn. Servet K.'nın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Servet K. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları