01 Kasım 2018
Yorum Yap
#11099087

Hdi Sigorta İkame Aracımı Uzatmıyor!

2715110004** poliçe numaralı Hdi Sigorta müşterisiyim. 22 Ekim tarihinde aracımı kazadan dolayı servise bıraktım. Servis ve eksper aracın en erken 3 hafta içerisinde tamamlanacağını bildirdi. İkame araç talep ettim, 1 haftalık süre sonunda ikame araç süresinin dolduğunu söyleyerek aracı aldılar. Poliçemde 2 hafta yazmasına rağmen Hdi Sigorta başka bir kazada 1 hafta daha verebileceğini söyleyerek ikame aracımı göndermedi. Halbuki poliçede 2 ayrı vaka gibi bir şey yazmıyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

İsmail İsmail 1.228 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • İsmail02 Kasım 2018

    Hala net cevap alamadım. Sn... İlgili Evet veya hayır diyebilir misiniz? "Şu sorumun cevabını verirseniz konuyu sonlandıracağım. Aracı aldıktan sonra tekrar bir kaza olduğunda 7 gün daha ikame araç veriyor musunuz? "

  • Hdi Sigorta Temsilcisi02 Kasım 2018

    Sayın İlgili, Poliçe vadesi içerisinde yedi (7) güne kadar ve yılda en fazla iki (2) kez hizmet verilebilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • İsmail02 Kasım 2018

    Sn... İlgili Şu sorumun cevabını verirseniz konuyu sonlandıracağım. Aracı aldıktan sonra tekrar bir kaza olduğunda 7 gün daha ikame araç veriyor musunuz?

  • Hdi Sigorta Temsilcisi02 Kasım 2018

    Sayın İlgili, Poliçede belirtilen yedi (7) günlük ikame araç teminatının tamamen kullanılmış olması sebebiyle süre uzatımı yapılamayacağı hususunu üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • İsmail02 Kasım 2018

    Sn... İlgili Ben burada 2. Hasar durumunda veya tek hasarda diye bir ibare görmüyorum. Kelime oyunlarına gerek yok. Hatanızı kabul ediniz.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi02 Kasım 2018

    Sayın İlgili, Poliçede de belirtildiği üzere ikame araç hizmeti yedi (7) güne kadar ve yılda en fazla iki (2) kez verilebilmektedir. Tek hasar durumunda maksimum yedi (7) gün süreli ikame araç hizmeti verilebilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • İsmail02 Kasım 2018

    Poliçemin ekran görüntüsü aşağıdadır. Bu hakkı 2 kez kullanabiliyorum, ancak 2. Hakkımı şu an kullandırmıyorsunuz. İsterseniz bunun açıklamasını yapınız.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi02 Kasım 2018

    Sayın İlgili, Poliçede belirtilen ikame araç süresi yedi (7) gündür ve bu sürenin tamamı kullanılmıştır. Poliçede belirtilen ikame araç süresinin tamamı kullanılmış olduğundan süre uzatımı yapılamamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Hdi Sigorta Temsilcisi02 Kasım 2018

    Sayın İlgili, Sn. İsmail A.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. İsmail A. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları