22 Mart
#11748802

Hdi Sigorta Hasarlı Araç Onarım Onayı

06.03.2019'da 42 ** plakalı binek aracımla kaza yaptım. Ertesi gün eksper aracı görmeye ustamın yanına geldi ve 12.03.2019 'da da kusur %100 oranında karşı tarafa verildi. Onarımla ilgili ustayla ve eksperle 17 gündür sürekli görüşüyoruz ve sigortadan bir onay gelmediğini bu sebeple tamirata başlanamadığını tekraren söylüyorlar. Hdi Sigorta ile de telefonla herhangi bir bilgi alamadım. Yaşattıkları bu mağduriyetten ötürü şikayetçiyim ve belirsizlik hala sürüyor. Daha neyi bekliyoruz kimse bilmiyor. Yazıktır, böyle adı olan bir firmanın yaşattığı bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Ömer Ömer 1.038 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ömer28 Mart

    Ucuz yollu yaptıracaz diye 40 takla atıyorsunuz rezil edeceksiniz arabayı

  • Hdi Sigorta Temsilcisi28 Mart

    Sn. İlgili, Bahse konu hasar dosyası alternatif onarım teklifi olan 8.500 TL üzerinden sonuçlandırılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Ömer28 Mart

    Arada 1500 TL farkla batacak mı firmanız biraz müşteri memnuniyeti

  • Ömer28 Mart

    8500 TL'ye kırık yerleri kaynaklanıp geçecekler sonrasında bir sıkıntı olduğunda kimseyi bulamayacam. Teklifinizi benim ustaya göre yükseltin kafamız rahat olsun. Bu nedir ya yoksa daha başka yasal yollar arayacağız.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi28 Mart

    Sn. İlgili, Araç onarımı için ödenecek olan tutar 8.500 TL'dir. Araç onarımını teklifi veren serviste veya talep etmiş olduğunuz farklı bir serviste yaptırabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Ömer27 Mart

    Bu aracın şanzıman kutusu kırık ve sizin firma onarım yapacak kaynak ile bu ileride çatladığında sorumluluk alacak mısınız. Böyle hassas bir parçanın değiştirilerek sorunun çözülmesini istiyorum. Aracı kullanacak benim bu soru işareti ile bırakmayın beni. Kendi ustamın verdiği teklif ile bu değiştirme işlemi yapılacak teklifinizi buna göre değerlendirin. Bu mağduriyeti daha da fazla uzatmayın artık

  • Hdi Sigorta Temsilcisi27 Mart

    Sn. İlgili, Eksper tarafından alınan alternatif onarım teklifi 8.500 TL'dir. Aracın bulunduğu servisin 8.500 TL'yi kabul etmesi durumunda onarım mevcut serviste yaptırılabilir, rakamın servis tarafından kabul edilmemesi durumunda onarım teklifini veren servisten hizmet alınabilecektir. Onarımın aracın bulunduğu mevcut serviste yapılmasının talep edilmesi durumunda 8.500 TL'lik teklif rakamı tarafınıza ödenerek dosya kapatılacaktır. Konu hakkında eksperiniz ile iletişime geçebilir, detaylı bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Ömer27 Mart

    Hasar Onayım onayında en az teklif veren ( 8500 TL) bir servisi baz almışsınız. Ancak ben tanımadığım bir ustaya arabamı yaptırmak istemiyorum ileride bir sıkıntı olduğunda servisinizin arkasında duracak mısınız? Kim muhatap olacak benimle? Şu ana kadar yaşattığınız mağduriyet yeter zaten 3 haftada çıkardınız onayı. O yüzden aracın şu an da bulunduğu serviste güvendiğim ustama onarımının yapılmasını talep ediyorum. Onun da verdiği Sonteklif 10.000 TL. Onarım fiyatınızı bir an önce revize etmenizi ve onarımın başlamasını rica ederim.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi27 Mart

    Sn. İlgili, Konu hasar dosyası kapsamında işlem gören araç için onarım kararı verilmiş ve eksper bilgilendirilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Hdi Sigorta Temsilcisi25 Mart

    Sn. İlgili, Başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Ömer25 Mart

    Henüz yetkili bir kişi şahsımla iletişime geçmedi.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi22 Mart

    Sn. İlgili, Sn. Ömer Ö.'ın başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Ömer Ö. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler