11 Ekim 2018
#11014405

Hdi Sigorta Aksiyon Yok!

30.09.2018 tarihinde 2013 model Volkswagen Polo 1.6 TDI marka-model aracım ile tek taraflı olmak üzere maalesef kaza yaptım. Eksper 4 Ekim'de geldi ve o günden bu yana herhangi bir aksiyon yok. Tarafıma ne acente tarafından ne de Hdi Sigorta tarafından bildirim yapılmadı. İkame araç 6 Ekim tarihinde verildi ancak kendi aracım tamir edilmediği için bu hafta sonu ikame aracı geri teslim edeceğim ve uzun bir süre araçsız kalacağım. Tamir süresi azami 3 gün olan bir kaza için 15-20 gün beklemek zorundayız ve mağdur ediliyoruz. Dosya No.: 146238**.

Ali Ali 1.275 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı31 Ekim 2018

    Hdi Sigorta şikayetime herhangi bir cevap vermese de aracımı eksiksiz tamir ederek 18 gün sonunda teslim etti. Sorunum çözüldü ancak müşteri ilişkilerini iyileştirmelerinde de fayda olacaktır.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi12 Ekim 2018

    Sayın İlgili, Başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Ali12 Ekim 2018

    Henüz tarafıma bir dönüş olması. Tahminen ne kadar beklerim?

  • Hdi Sigorta Temsilcisi11 Ekim 2018

    Sayın İlgili, Sn. Ali Ç.'nin başvurusu şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra Sn. Ali Ç. ile iletişime geçilecek ve kendisine gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları