31 Ekim 2016

Hdi Sigorta Cihazım Teslim Edilmedi.

15.06.2016 tarihinde 0248*** no'lu fatura numarası ile Vodafone'dan satın almış olduğum kpm601- Samsung Galaxy J7 Gold – kp cihazımı sigorta kapsamında şirketinize göndermiş bulunmaktayım. Yetkili arkadaşlarınız cihazımın 19.09.2016 tarihinde dosyasının açıldığını beyan etmişlerdir. Ancak yirmi (20) iş günü geçmiş olmasına rağmen cihazım bana teslim edilmedi. Sözleşmem olmasına rağmen mağdur oldum ve şikayetçiyim. Şahsıma yeni ürün tedarik edilmesini veya yerine ürünün bedelinin ödenmesini talep ediyorum.

Murat 1.758 Okunma

Cevaplar

  • Hdi Sigorta Temsilcisi07 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Yapılan değerlendirme sonucunda cihazın değişimine karar verilmiştir. Yeni cihaz 08.11.2016 tarihinde (yarın) sigortalımıza gönderilmek üzere kargoya verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

  • Murat 06 Kasım 2016

    Bu saat ten sonra sizin vereceginiz cevaplar beni tatmin etmiyor, sizden beklentim sadece vermiş olduğunuz taahüdünüzün arkasında durmanız ve benim cihazımın ya yenisini ya da para iadesini gerçekleştirmenizdir, zira kendisini dünya çapında firma olarak görenlerede başka türlü davranmak yakışmaz.

  • Hdi Sigorta Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru Hazine Müsteşarlığı kanalıyla şirketimize iletilmiş olup, konu hakkında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. İnceleme sürecinin tamamlanması akabinde tarafınıza yazılı olarak geri dönüş sağlanacak/bilgi verilecektir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI SİGORTA A.Ş. Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön