to read complaints and reviews, or file yours.HD İskender Şubesinde Kaba Garson Ve Soğuk İskender Şikayeti
05.06.2026 Cuma günü saat 17:45 civarı ailece Markantalya AVM içindeki HD İskender şubesine gittik. Daha ilk anda gergin ve kaba bir garson tavrıyla karşılandık, genel olarak çalışanların tavrı son derece saygısız ve umursamazdı, buna müdürler de dahil oldu.
Servis edilen iskenderler soğuk geldi, belli ki beklemiş ve soğumuş porsiyonlar önümüze getirildi. Özellikle patlıcanlı seçeneği söylediğimiz halde bu ürün hiç gelmedi. Masamıza bakan garsona neden gelmediğini sorduğumda herhangi bir cevap bile vermedi, tamamen ilgisiz ve saygısız bir tavırla karşılaştık.
Toplamda yaklaşık 1.200 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Ödediğimiz ücrete rağmen ne hizmet ne de yemek kalitesi markaya yakışır düzeyde değildi. Bu yaşadıklarımız nedeniyle işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum, HD İskender markasına da yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma yetkili bir birimden geri dönüş yapılmasını ve özellikle ilgili personel ve yöneticilerin davranışları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Alper Bey merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Ürünlerimizin en iyi lezzeti sağlayacak şekilde sizlerin beğenisine sunulduğunu belirtmek isteriz. Tüm ürünlerimizin kendilerine özgü standart reçeteleri bulunmakta olup, reçeteye uygun bir şekilde ürün hazırlığı yapılmaktadır. Tüm ürünlerimiz tüm restoranlarımızda günlük olarak hazırlanarak sipariş doğrultusunda servise sunulmaktadır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
