HD İskender Restaurant Açılmamış İçeceğin İadesi/Değişimi!

Fatih M. |

25 Eylül 2016 tarihinde şehir dışında bulunmam sebebiyle Ankara Kentpark şubesinde akşam yemeğine oturdum. İskender ve ayran siparişi verdim. Masama geçtim. Yapılan servis sonrası gelen kapalı ayranın kapağının şişmiş olduğunu fark ettim. Ayranı tüketmedim, açmadım, kapalı kutusunu yıpratmadım. Ardından yemeğimi yediğim süre zarfında hesabı ödeyene kadar 3 farklı çalışan arkadaşla görüşerek ürünü iade etmek, mümkün değilse başka bir içecekle değiştirmek istediğimi son derece kibar ve medeni bir şekilde ifade ettim.

Gelin görün ki; 25.09.2016 tarihinde Ankara Kentpark şubesinde, 0054 fiş numarasıyla, saat 20:22'de Ekü no:0001 Z no:0651 numaralı 19.90 TL tutarındaki fişimde yer alan 3,95 TL ederinde ki tüketilmeyen ürünün iade yahut değişimi yapılmadı. Taleplerim ciddiye alınmadı. Nihayetinde kredi kartı ile ödeme yaparak mağazadan ayrıldım. Yetkili ve ilgili kişilerin bilgisine.

Etiketler :

Personel Davranışı