Hc Hair Care Firmasının Müşterilerle İletişim Bozukluğu!

Senay A. |

Sürekli olarak kullandığım bu markanın ürünlerini müşteri temsilcilerinizin ilgisizliği ve sorun çözümsüzlüğü nedeniyle bir daha asla kullanmayacağım.
İlk şikayetim siparişimin teslimatının zamanında yapılmaması ve kargo firmasını suçlamaları. Kendi kusurları yokmuş gibi. Bir daha almam dediğim halde indirime girdiğini görünce dayanamadım. Ve müşteri temsilciniz aynı ilgisizlikle siparişimi onaylamak yerine teslimatın zor olduğunu gecikeceğini ne zaman teslim edileceği hakkında bilgi veremeyeceğini söylediğinden ötürü yine iptal ettim siparişi.
Bence firmanız çalışanları müşteri memnuniyeti konusunda bir eğitime tabi tutulmalıdır.

Etiketler :

Personel Bilgilendirme Personel Davranışı