Hayhay Dijital Cüzdana Yatırdığım 4.000 TL Hesabıma Geçmedi, Çözüm Alamıyorum

Hayhay dijital cüzdana dün saat 20.00 civarında 4.000 TL yükleme yaptım. İşlemim banka tarafından onaylandı ve elimde dekont da bulunuyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu tutar cüzdan bakiyeme hiç yansımadı.

Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece sistemde hata olduğunu söyleyip oyaladılar, ancak ne bir çözüm üretildi ne de yüklediğim tutar hesabıma tanımlandı. Şu an Hayhay hesabımda bu işlemle ilgili hiçbir hareket veya bakiye artışı görünmüyor.

Elimde işlem dekontu hazır şekilde bekliyorum. Yüklediğim 4.000 TL’nin bir an önce Hayhay dijital cüzdan hesabıma geçirilmesini veya aksi durumda tutarın hesabıma iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.