Haydigiy Defolu Pijama Şortu Ve Kupon Talebinde Olumsuz Yanıt

Haydigiy üzerinden geçen hafta bir pijama takımı siparişi verdim. Bugün kargo elime ulaştı, paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde pijama takımının şort kısmında ciddi bir defo olduğunu fark ettim. Kumaş şortun bir kısmında katlanıp tekrar üst üste dikilmiş, bu da gözle görülür şekilde bariz bir hata oluşturuyor.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ne iade konusunda ne de başka bir çözüm konusunda yardımcı olmadılar. En azından mağduriyetimin giderilmesi için kupon tanımlanmasını talep ettim, ancak buna da olumsuz yanıt verildi. Müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini bu süreçte net bir şekilde görmüş oldum.

Defolu gönderilen ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hesabıma en azından alışverişlerimde kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.