Hayatımın Hatası D&R!

Taylan K. |

13.09.2016 tarihinde siteden yapmış olduğum siparişimde ürünüm 9 gün tedarik sürecinde kaldığı için siparişimi iptal ettim. Ve paramın kartıma yansıdığını söylediler. Ama 11 gün içinde kartıma para geleceğini söylemediler. İninal müşteri hizmetleri sağ olsun çok ilgiliydiler. Beni bilgilendirdiler. D&R ise yazdığım mesajlar cevap vermediler. 1 mesajı 3 kez yazmak zorunda kaldım. Yeterince beni bilgilendirmediler. Hem site deki iletişim kısmı (ücret iadesi bölümü) hem de telefonla aradığım müşteri hizmetleri. Hayatımda ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Kendi paramla benimle dalga geçen bir firma. 9 gün tedarik süreci,müşteriyle ilgisizlik,eksik bilgi verme,9 gün tedarikte bekletip bir de param 11 güne elime geçecek bekliyorum. Şaka gibi teşekkürler D&R! Hayatımdan alınan 9 gün tedarik + 11 gün para iade. 20 gün eder. Teşekkürler. Sadece bir an önce paramı iade edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Taylan K.
    26 Eylül
    20:55

    O maille bu mail aynı değil. Sipariş kodu yazıyor zaten zahmet edip baksaydınız görürdünüz.

  • 26 Eylül
    17:53

    Sayın Müşterimiz,

    İadeniz yapılmıştır. Tarafımıza Şikayetvar'a yazdığınız mail adresinizden ulaşan herhangi bir mailiniz bulunmamaktadır. Güncel mail adresimiz bilgi@dr.com.tr'dir.

    Saygılarımızla,
    D&R Müşteri Hizmetleri

  • Taylan K.
    22 Eylül
    16:11

    5-6 küsur yere şikayet edip müşteri hizmetlerine mesaj bıraktıktan sonra ve sitelerine 2 tane mail attıktan sonra paramı geri iade ettiler. Teşekkürler D&R hayatımdan 10 gün çaldınız 15 TL indiriminiz var diye.:) bir daha 100 lirada indirim yapsanız sizden alışveriş yapmam. Paramda iade oldu sonunda. Bu kadar uğraşmasam ayın sonunda paramı yatırırlardı. Siz siz olun tedarikli ürünleri D&R dan almayın.benden size tavsiye.