Hayat Değişir Avea Faturalarıyla!

Deniz D. |

Yurtdışında telefonda görüşmek için paket aldık fakat eksik bilgilendirme nedeni ile aşağıdaki gibi bir faturayla karşılaştık.Detaylı bilgi verilse yurtdışında telefon hattı alırdık. Bu konuda şikayetçiyiz.
Hayat gerçekten Avea ile değişiyor!

Kullanım Ücretleri Tutar Yurtiçi SMS Gönderme 1,2
Yurtdışı Kullanım Tutar/ Yurtdışı Telefon 4,44
Dolaşım Ücretleri Tutar / Yurtdışı Dolaşımda Gönderilen 230,77
Diğer Ücretler Tutar/ Yurtdışı Konuşma Paketi 26,58
Elele Konuşalım Tarifesi Ücreti 13,99
Devlete Ödenen Vergiler ve Benzeri Yükümlülükler Tutar
Özel İletişim Vergisi (%25) 69,25
Telsiz Kullanma Ücreti 1,36
TGM. Ruhsat Ücreti 1,3
Özel İletişim Vergisi 3,25Katma Değer Vergisi (%18) 49,86
TOPLAM 402 (TL)

Etiketler :

Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    09:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Şubat
    13:32

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş