Toplam çözüm sayısı
..
Hawk Gaming Chair ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seçkin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hawk Gaming Chair Hawk FAB V4 Koltuk Sıkıntıları Bitmiyor

666görüntüleme
Seçkin
Seçkin 06 Aralık 2021 11:32
Çözüldü Çözüldü
Seçkin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

20.10.2021 tarihinde elime ulaşan Hawk FAB v4 koltuğumda tam dik konuma getirdiğimde koltuk dik durmuyor sabitleme mandalı yerine oturmuyor 5 derece daha geri geldikten sonra yerine oturuyor tahminimce mandalın oturan diş kısmında bir diş açılmamış ve koltuktan gıcırdama sesleri geliyor. Ayrıca kozmetik olarak problem olduğu için tekrar gönderdiğiniz yıldız ayak ve eksik olan yan kapak vidaları UPS ® kargoda kaybolduğundan tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri MNG ® kargoyla tekrar yollanması için teknik ekibe söyleneceğini iletti fakat bu konuda bir teyit almak istiyorum. Daha 2 ay olmasına rağmen koltuk tam olarak bile gönderilemedi. Dik durma problemi ve gıcırdamalar çok rahatsız bir hal almaya başladı. Sorunlarımın çözülmesine dair bir şeylerin yapılmasını talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum.

Hawk Gaming Chair Logo
Hawk Gaming Chair06 Aralık 2021 11:38

Merhaba, Tarafımıza göndermiş olduğunuz maile geri dönüş yapılmış ve eksik ürün çıkışları tarafınıza yapılmıştır. 1-3 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir. İyi günler.

Seçkin
Seçkin06 Aralık 2021 21:50

Maile dönüş yapıldı fakat yine UPS Türkiye ile gönderileceği söylendi. Umarım bu sefer kargom kaybolmaz. Beklemedeyim durumu buradan aktarmaya devam edeceğim.

Hawk Gaming Chair Logo
Hawk Gaming Chair20 Aralık 2021 10:17

Müşterimizi yedek parça gönderimi yapılıp problem giderilmiştir. İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.

Seçkin
Seçkin20 Aralık 2021 10:31

Merhaba, şikayetlerim çözüme ulaşmıştır. Teşekkür ederim

Seçkin
Seçkin20 Aralık 2021 10:32

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hawk FAB v4 kumaş oyuncu koltuğumu Kelebek mekanizmasından geri yatırdım ve sonrasında koltuk geriye doğru hafiften yamulmuştu, bunu düzeltmek için koltuğu kaldırıp yavaşça geri yasladım ve koltuğumun bir yerden kırıldığını fark ettim. Her yerine baktım lakin sorunu bulamadım. Sonrasında oturma kısm...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hawk FAB v1 oyuncu koltuğumun yan kolçaklarının biri sağ sol dönerken 360 şekilde tam tur dönmeye başladı ve koptu 10 gün önce almıştım sipariş referans numaram bu 61ca444796218 yaklaşık 5-10 saat arası kullandım koltuğu bu bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şu an koltuğu kolçaksız kullanıyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hawk chair FAB v4 adlı koltuğu ilk aldığımda yan mekanizma biraz sıkıntılı gibi gelmişti ben de dikkatli kullanayım dedim ama 11 gün kullanımın ardından mekanizma tamamen kendini saldı, artık dik bile oturamıyor direk aşağı düşüyorum.  Kullanım kılavuzuna da tamamen uydum. Hawk chair'in teknik serv...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Hawk gaming chair'dan FAB v1 kumaş oyuncu koltuğu model koltuk siparişi verdim 3 haftalık kullanım sonrası mekanizmasında problem oluştu sırtımı arkaya yasladığım gibi sırt kısmı arkaya atıyor. Yani sandalyeye yaslayamıyorum zaten teslim edilmesi 2 hafta sürdü.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Hawk gaming chair'dan FAB model koltuk siparişi verdim 1 haftalık kullanım sonrası mekanizmasında problem oluştu sırtımı arkaya yasladığım gibi sırt kısmı arkaya atıyor yani sandalyeye yaslayamıyorum zaten teslim edilmesi 15 gün sürdü neredeyse bir de 1 hafta sonra bu problem çıktı. Daha sonra kendi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 13:55

Ben Haziran 2021'de Hawk Chair isimli firmadan FAB V2 model Siyah renk bir Kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Aldıktan sadece 5 ay sonra koltuğun oturma bölümünde bir beyazlama sorunuyla karşılaştım. Biraz daha yakından baktığımda koltuğun içindeki malzemenin dışarı fırladığını fark ettim ve bunların...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 21:23

18.10.2021'de aldığım 616c946f784b2 sipariş numaralı Hawk Gaming FAB V2 kumaş oyuncu koltuğum da sallanma mevcuttu. İlk başlarda sorun etmedim ama 1 ay içinde iyice rahatsız etmeye başladı. WhatsApp üzerinden Hawk Gaming ile iletişime geçtim ve bana video ile birlikte mail atmamı söylediler. 18.11.2...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Aralık 2021 10:18

15-0*******12:37:58 Tarihi ve saatinde sipariş geçtiğim, uzunca bir süre sonra teslim aldığım, "6001**76a8d95" referans numaralı "FAB v4 Kumaş Oyuncu Koltuğu" isimli ürün hakkında firmaya tecrübelerimi aktaracağım. 185cm boyunda ve 120 kiloyum, ürünü tercih etme sebebim buydu, sağlamlığına güvenmişt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Kasım 2021 13:08

Hawk tan bir adet FAB V1 koltuk aldım. Koltuk kollarından bir tanesi kırık geldi. Bunu mail ile belirttiğine bana döndükleri yanıt "MNG Kargo ile kolu ücretsiz kargolayabilirsiniz" oldu. Yav ben size koltuğun kolunu göndersem ben hangi kola yaslanacağım? Ne kadar çirkin bir müşteri temsilciliğidir b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 23:10

Hawk Gaming Chair'dan Hawk FAB V4 ürünü aldım. Aldığımda günden beri sürekli gıcırdama sesi yaşıyorum. Sol bağlantıda problem vardı gelip orasında bir şey olmaz denilip amortisör değiştirildi. Gelip taktıkları yeni amortisör her geriye yaslandığımda ses çıkarıyor. Benden aldıkları eski alt aksamda s...

Devamını oku