Toplam çözüm sayısı
..
Hawk Gaming Chair ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berke'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Hawk Gaming Chair Gıcırdama Sorunu

6326görüntüleme
Berke
Berke 27 Mayıs 15:45
Çözüldü Çözüldü
Berke'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Teknik desteğinizden çok memnun kaldım.”
Hawk Gaming Chair Gıcırdama Sorunu
videoplayer-icon

Hawk gaming chair'in "FAB v4 kumaş oyuncu koltuğu" modelini satın aldım. Koltuk geldikten 3-4 gün sonra aşırı bir şekilde gıcırdamaya başladı. Ama öyle rahatsız edici ki geceleri kullanamıyorum çünkü diğer odadakiler rahatsız oluyor. Teknik ekip ile iletişime geçtim, yağ gönderdiler. Belirtilen noktaları yağladım olmadı, şurayı da yapın dediler olmadı. Değiştirilmesini rica ettim ancak 20 iş günü içinde koltuğu alıp bakmamız gerekiyor dendi. O süre boyunca da bende olamayacak. Yahu 1.500 TL verip koltuk alıyoruz. Bunların kontrolleri, yağlamaları daha öncesinde yapılmıyor mu? Ben evde neden bu kadar uğraşıyorum? Bütün Twitch ® yayıncılarına reklamlar verirken iyi, koltukları gönderirken her şey iyi ama müşteriye inanç ya da değişime gelince işler kötü. Hiç memnun değilim bu durumundan. Uygun fiyatlıdır diye aldım ancak böyle oldu.

Hawk Gaming Chair Logo
Hawk Gaming Chair28 Mayıs 10:11

Merhaba, Yaşamış olduğunuz soruna yönelik teknik ekibimizin belirlediği 20 iş gününe kadar çözüme kavuşturulacak süreç, firmamıza ait operasyondan dolayı kaynaklanmamaktadır. Kargo firmasının ürünü sizden teslim alıp bize göndermesi ve bizden alıp size geri teslim etmesine kadar geçen süre olarak belirtilmektedir. Bu süre size bildirilirken yaşanabilecek en uzun süreç referans alınmaktadır. Ayrıca Twitch gibi sosyal mecralarda yapılan reklam ve sponsorlu ürünler, mevcut satışa sunulan ürünler ile farksızdır. Yaşamış olduğunuz sorunu gidermek ve ürününüzün değişimini yapmak için bizimle iletişime geçmenizi ve sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmayı isteriz. Sağlıklı günler,

Berke
Berke04 Haziran 13:44

Firma teknik destek konusunda çok çabuk geri dönüş sağladı. Sorunu tanımlamak için iletişime geçtiler ve çok ilgililerdi. Bugün bir ekip gelip sorunlu parçayı tespit etti ve 5 dakika içerisinde parçanın değişimini yapıp sorunu çözdüler. Bu kadar kolay olması ve koltuğun tekrar tamir için geri gitmemesi beni mutlu etti. Gelen arkadaşta çok güler yüzlüydü. Sizlere hızlı geri dönüşünüz ve iyi teknik desteğiniz için teşekkür ederim.

Berke
Berke04 Haziran 13:46

Sorunumu hızlıca çözdüğünüz için çok teşekkür ederim. Teknik desteğinizden çok memnun kaldım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Seyfettin
Seyfettin28 Haziran 22:52
 

Ürünü hangi siteden almıştınız acaba?

Berke
Berke29 Haziran 23:10
 

Ürünü kendi sitelerinden satın aldım.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hawk tan bir adet FAB V1 koltuk aldım. Koltuk kollarından bir tanesi kırık geldi. Bunu mail ile belirttiğine bana döndükleri yanıt "MNG Kargo ile kolu ücretsiz kargolayabilirsiniz" oldu. Yav ben size koltuğun kolunu göndersem ben hangi kola yaslanacağım? Ne kadar çirkin bir müşteri temsilciliğidir b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hawk Gaming Chair'dan Hawk FAB V4 ürünü aldım. Aldığımda günden beri sürekli gıcırdama sesi yaşıyorum. Sol bağlantıda problem vardı gelip orasında bir şey olmaz denilip amortisör değiştirildi. Gelip taktıkları yeni amortisör her geriye yaslandığımda ses çıkarıyor. Benden aldıkları eski alt aksamda s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ürünü 3.8.2021 tarihine aldım ve 4.10.2021 tarihinde baş yastığında sökülme meydana geldi ve hemen mail yolladım aradan bir 1 ay geçti firmadan hiç geri dönüş yapılmadı mail adresi ile iletişim sağlamaya çalıştım ama olumsuz sonuçlandı geri dönüş yapılmadı. Ürünü almaya çalışınca mail ile iletişim s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 00:47

Hawk Gaming Chair adlı markadan 1 adet FAB v4 model koltuk aldım. Koltuğun yan kapak vidaları gelmedi ve yıldız ayağında kozmetik problemler vardı. Aynı zamanda koltuğun geri yatma kilidi tam dik pozisyonda durmuyor. Yaslandığınızda geri gidip yerine oturuyor. Bu da mekanik bir problem. Yıldız ayak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 02:25

13 ekimde almış olduğum hawk FAB v1 oyuncu koltuğunun kutusunu açtığımda koltuğun oturma kısmı yağ lekesi doluydu, kutu içinden çıkan bakım seti kutusu açılmış, yağ ayrı yerde sprey ayrı yerdeydi. İlginç olan da kutunun dış yüzeyinde herhangi bir hasar olmamasıydı belli ki özensiz şekilde kutulanıp ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 12:43

Siparişimi verdikten 1.5 hafta sonrasında ürün elime ulaştı. Kurar kurmaz fark ettim ki kolçaklar'dan birisi geride birisi ileride. Kolçak ayarlarından da değiştirebileceğim bir şey de değil. Belli ki yanlış monte edilmiş ve bunu müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdim. Destek mailine yönlendird...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 12:27

Hawk Gaming Chair FAB 4 koltuğumu ileri geri sağa veya sola doğru oynattığımda sanki bir plaka içine göçüyormuş gibi tıkırtı sesi oluyor. Gıcırtı konusu çok bir sorun yaratmıyor fakat tıkırtı sesi gerçekten rahatsız edici. Bunu Hawk'a mail attım bir kere cevap verdiler ardından iki mailime de cevap ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 13:22

Hawk Gaming Chair'dan almış olduğum 5fec7d33905bb referans numaralı FabV2 oyuncu koltuğumda tanıtılan 3D kol dönme özelliği olmayan bir şekilde geldi, kollar sadece ileri geri gitme özelliği bulunuyor aynı koltuğu benden 1 ay sonra alan yakınımda ise bu özellik bulunuyor. Ayrıca kullanmış olduğum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:40

Hawk gaming chair 'den koltuk siparişi verdim. Ürünü daha önce'den kullanan bir arkadaşım vasıtası ile sipariş etmiş bulunmaktayım. Bahsettiğine göre ''kaliteli kumaş, kolay temizlenebilir yüzey, basit montaj v. B.'' şeyler, bu yorum da kendi tecrübemi aktarmak isterdim ama ne yazık ki ürünü 03/05/2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Mart 11:09

Hawk Gaming Chair markası adı arkasına şahin Büro mobilyaları a. Ş Ürettiği oyuncu koltuğun sağ kolu arızalı olarak gönderildi ve üst kol pedleri özensiz gönderildi şimdi ben bu tortuları kaldırsam orada çukur oluşacak kaldırmasam rahatsız olacağım ucuz bir ürün satın almıyorum ki (! ) Hawk Gaming...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum