to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Şoförünün Şiddeti İstanbul Havalimanı Taksim
Havaist şoförünün saygısızlığına uğradım. Beşiktaş'ta inmek üzere verdiğim bagajımı 'siz Taksim dediniz' diyerek Beşiktaş'ta vermek istemeyen, 'yalancı' diyen ve 'bagajınızı vermem' diyerek tehdit eden Havaist şoförü nedeniyle 18.00-20.00 saatleri arasında psikolojik şiddet gördüm. Bu durum beni küçük düşürdü ve saygısızca davranışlardı.
Merhaba Pınar Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına üzgün olduğumuzu sizler ile paylaşmak isteriz. Şikâyetiniz kayıt altına alınarak ilgili birim yöneticilerimize raporlanmıştır. Havaist ailesi olarak her zaman müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışmakta olan bir firmayız. Bu hususta tarafımıza iletmiş olduğunuz şikâyet, öneri ve talepler bizim için önem arz etmektedir. Ve ciddiyet ile ele almaktayız. Hizmet anlayışımız doğrultusunda üslup sınırlarını koruyamayan ve kaba davranışlar sergileyerek misafirlerimizin konforlu bir şekilde seyahat etmelerini engelleyen personellerimiz tespit edildiği takdirde gerekli idari işlemler İnsan Kaynakları departmanımız tarafından gerçekleşmektedir. Bir sonra ki seyahatinizde sizlerin daha konforlu ve güvenli bir yolculuk deneyimi yaşayabilmesi adına çalışmalarımıza devam etmekteyiz. Saygılarımızla,
