to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Vaadiyle Davet Edilip Devremülk Satışıyla Karşılaştım
Ankara Hattuşa Otel, çekilişten tatil kazandınız ve belgelerinizi vermek üzere otelimize davet ediyoruz diyerek beni Ayasa götürdü. Sonrasında, dönüş saati için verilen saatte servis olmadığını söylediler ve mağdur olmama sebep oldular. Üstelik böyle bir tatil hakkı sunmadıklarını, devremülk almama yardımcı olmak için davet edildiğimi belirttiler. O gün yaşadığım mağduriyet ve gösterilen saygısızlık üzerine, isminin Y****** olduğunu söyleyen temsilciyi arayarak dönüşümün sağlanmasını talep ettiğimde telefonu yüzüme kapattı. Hattuşa ile yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak istedim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlikten dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza iletilen davet, kurumumuzun sunduğu hizmetler hakkında bilgilendirme amacıyla gerçekleştirilmiş olup, siz değerli misafirimizi tesisimizde ağırlamak bizler için memnuniyet verici olmuştur. Ziyaretiniz sırasında tarafınıza sunulan tatil fırsat formunda, ilgili tatil hakkınızın belirli tarihler arasında kullanılabileceği bilgisi açıkça paylaşılmıştır. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, bizimle doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Tarafınıza en iyi hizmeti sunmak ve memnuniyetinizi sağlamak adına çalışmalarımız kesintisiz olarak devam etmektedir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
