to read complaints and reviews, or file yours.
Ben Fatma Ar***, Tekirdağ Saray Mahallesi’indeki Hattuşa Saray’dan 2 adet devre tatil aldım, ödememi de kredi kartı ile ...yaptım. Satış sırasında bu devre tatillerinin firma tarafından benim adıma satılacağı söylendi, ben de bu güvenceye inanarak imza attım. Ancak üzerinden yaklaşık iki yıl geçmesine
22 Şubat 2026 tarihinde Ankara Ayaş’taki Hattuşa’da yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Beni “tatil kazandınız, bur...aya gelip görmeniz ve yemek yemeniz lazım, sonra size tatil paketi vereceğiz” diyerek davet ettiler. Bu şekilde bir hediye tatil vaadiyle çağrıldım. Tesise servisle götürüldük ve
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin otelinde devre tatil satın alırken ciddi şekilde mağdur edildim. Otelde satış yapılı...rken bana iki ayrı sözleşme imzalatılmış ve sonrasında sözleşmede hile yapıldığını fark ettim. Sonradan öğrendiğime göre sözleşmede “iyi niyet cayması” diye bir madde varmış, ancak
01.02.2026 tarihinde “bedava tatil kazandınız” denilerek Hitit Ayaş Termal Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi ...Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Merkezi Sağlık Turizmi oteline davet edildik. Saatlerce otelin tanıtımı yapıldı, stajyer öğrencilerle, eksik ve yanıltıcı bilgiler verilerek ot
15.02.2026 tarihinde Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda, tatil köyü tanıtımı yapılacağı ve tanıtıma katılanlar...a 3 günlük tatil hediye edileceği vaadiyle davet edildiğim üye toplantı salonundaki tanıtıma katıldım. Tanıtım sürecinde, ilk etapta normal ilerleyen görüşme, üyelik düşünmediğim n
10 Mart 2024 tarihinde Hitit Hattuşaş Termal Otel Güdül/Ankara’da devre tatil sözleşmesi imzaladım. 15 Mart 2024 tarihin...de ise yasal süresi içinde cayma hakkımı kullandım ve iadeli taahhütlü posta ile cayma talebimi firmaya ilettim. Bu işleme dair tüm belgeler şu anda elimdedir. Cayma hakkımı zaman
Hattuşa Vacation Thermal Club Erzin / Hattuşa Erzin Termal Otel tarafından telefonla aranarak bir çekiliş yapıldığı, 3 g...ün 2 gece tatil kazandığımız ve bu tatili dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra Hatay Erzin’deki tesiste belirlenen bir tarihte otel tanıtımı olacağı, ailemle
2018 yılında Hattuşa Saray Termal Hotel’e tanıtım amacıyla davet edildik. Tanıtım sırasında yoğun ısrar ve ikna çabaları...yla, yılda bir hafta kullanımlı bir devre mülk satın aldık. Bize devre mülk satılırken, “kullanırsanız aidatınızı ödersiniz, kullanmazsanız herhangi bir ödeme alınmaz” şeklinde açı
30 Ocak 2026 tarihinde 3 aile olarak Hattuşa Kazdağları Termal Otel’e gitmek üzereyken, otele daha kapıdan bile girmeden... bir kişi bizi durdurup kart verdi ve ardından otele giriş yaptık. Resepsiyondan konaklama için 8.100 TL fiyat aldık. Sonrasında bize, bir tanıtıma katılmamız halinde bu fiyat üzer
30.01.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Hattuşa Havza Termal Otel tarafından telefonla arandım. Aramada, herhangi bir ...çekilişe katıldığımı hatırlamadığım halde 2 gece 3 gün tatil kazandığım söylendi, benden herhangi bir ücret ya da bilgi talep edilmedi. Daha sonra araştırma yaptığımda, benzer şek
28.01.2026 tarihinde saat 09.00 civarında ailemle birlikte toplam 7 kişi olarak Hattuşa Vacation Thermal Club tesisine g...iriş yapmak üzere geldik. Rezervasyonumuzu telefonla önceden yaptırmış ve havale yoluyla 53.330 TL ödemiştik. Görüşmelerimiz sırasında tesise geldiğimiz andan itibaren tesisleri ku
Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’nda 2009 yılında önce 2 haftalık devre tatil alarak başladım, her gidişimizde ü...stüne yeni satışlar yaparak en son 2021 yılında toplamda 10 haftalık, üstelik tesisin en değerli dönemi olan Temmuz ve Ağustos aylarını kapsayan kullanım hakkı verdiler. Ancak aida
Kazdağları Edremit Güre Hattuşa tesisinde yaptığım sözleşme kapsamında 150.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmede yer ...alan 14 günlük cayma hakkımı kullanmak için, sürenin 10. Gününde noterden ihtarname çektim ve cayma hakkımı açıkça kullandım. Tüm yasal süreci zamanında ve usulüne uygun yerine ge
17.01.2026 tarihinde Hattuşa Thermal Otel’de A**** A**** adına bir devremülk sözleşmesi imzaladık. Aynı gün sözleşmeyi i...ptal ettiğimizi kendilerine ilettik ve iptal de kabul edildi. Ödeme, S**** A****’in kredi kartından 22.100 TL tutarında, 9 taksit olacak şekilde peşinat olarak çekilmişti. İptal s
25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Hattuşa otelde konaklama yaptım. Hafta sonu için iki adet, üçer kişilik oda satın aldık... ve toplamda 15.600 TL ödeme yaptık. Ancak otele girişimizden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Akşam saat 19.30 civarında iki odaya ek olarak çarşaf ve yastık talep ettik, saat 23.
Hattuşa Termal Saray tarafından telefonla aranarak bir çekiliş olduğu ve katılıp katılmayacağımız soruldu. Katıldıktan b...ir süre sonra tekrar arayıp, 3 gün 2 gece tatil kazandığımız ve dilediğimiz tarihte kullanabileceğimiz söylendi. Daha sonra da Tekirdağ Saray’daki tesiste belirlenen bir tarihte ot
15.01.2026 tarihinde Tekirdağ Saray Hattuşa Termal’de “bedava tatil kazandınız” denilerek çağrıldım ve burada devre tati...l sözleşmesi imzalatıldı. Telefonda ve orada anlatılanlarla eve gelip sözleşmeyi detaylı incelediğimde, yazılan maddelerin uzaktan yakından birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Bu s
16.01.2026 tarihinde Tekirdağ Saray’da Hattuşa’nın devre mülk satış görüşmesine katıldım. Yaklaşık saat 18.00’de başlaya...n görüşme gece 01.00’e kadar sürdü ve tamamen yoğun baskı, yönlendirme ve manipülasyonla sözleşme imzalatıldı. Saatler süren bu süreçte sürekli olarak ikna edilmeye çalışıldık, kaf
Yaklaşık 12 yıldır Hattuşa Vacation üyesiyiz. 18.01.2026 tarihinde çocuğumuzla birlikte tesise giriş yaptık. Dışarıdaki ...havuzun suyu soğuk olduğu için çocuğumuz yüzmek istemedi. Termal havuza ise çocukları ortama dahi sokmama kararı aldıklarını söyleyerek, herkesin içinde moralimizi bozup bizi dışar
Hattuşa Termal Otel’den 17.09.2024 tarihinde üyelik sistemiyle tatil hakkı satın aldım. 2025 yılına ait tatil hakkımızı ...kullanmak için Ağustos 2025’ten bu yana defalarca kez aradım, en az 100 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hakkımızı bir türlü kullandıramadılar ve süreç sürekli erteleniyor. A
Hattuşa Vacation Thermal Club’ın termal otel tanıtımına katıldığımızda, tanıtıma katılmamız karşılığında bize 2 gece 3 g...ün konaklamalı tatil hediye edileceği söylendi. Bunun için yaklaşık 5 saat boyunca tanıtım dinledik ve sonunda tatili kullanabilmemiz için bir karekod verildi. Bu karekod okuttuğu
2024 Ekim ayında Hattuşa Ayaş tesisine giderek taksitli devre tatil satışı yapıldı, yanında da hediye tatil vaadinde bul...unuldu. Satış esnasında anlatılan ve söz verilen hiçbir şeyin yerine getirilmediğini yaşayarak gördüm. Kurulan sistemin insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Toplamda 130.000 TL
Hattuşa Termal Tatil Köyü ile 25.12.2025 tarihinde bir tatil sözleşmesi imz...aladım. Sözleşmenin içinde cayma hakkım açıkça yazıyor olmasına rağmen, bu
2024 Nisan ayında Hattuşa Termal, Edremit‑Güre tesislerinde kredi kartı taksitli ödeme ile bir sözleşme imzaladım. Sözle...şme yapılırken bana, Mavi Dönem olarak aldığım hak kapsamında bir haftalık tatil hakkımı, gerekirse iki farklı tarihe bölerek kullanabileceğim; Kasım, Aralık, Ocak, Şubat ve Mart a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92