Hattıma Lira Yüklememe Rağmen Vodafone Tarafından Hattıma Tanımlanmadı.

Mehmet D. |

28.10.2015 tarihinde Garanti Bankası aracılığıyla hattıma 25 TL tutarında lira yüklemesi gerçekleştirdim. Hesap ekstremde bu tutar kesilmesine rağmen Vodafone 25 TL'yi hesabıma tanımlamadı. Sorunu yaşadığım günden itibaren Vodafone Müşteri hizmetlerini üç defa aradım. İki kez Vodafone internet sitesinden e-posta yoluyla dekontumu ve durumumu açıklayan iletiyi gönderdim. Vodafone Forum'dan yine sorunumu bildiren mesajlar bıraktım; fakat hiçbir şekilde Vodafone tarafından çözüm bulunmadı. Bununla beraber çağrı merkezi müşteri temsilcisinin, Vodafone'da herhangi bir şikayet talebinin alınmadığını belirtmesi ayrı bir hayal kırıklığı oldu.

Etiketler :

Online TL Yükleme