Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Hakkında Bilgi Yok

profile
08 Ekim 2025 13:39
475

07.10.2025 tarihinde Hatemoğlu web sitesi üzerinden Samsun adresime gönderilmek üzere bir şişme mont ve bir bileklik siparişi verdim (Sipariş No: ts0710313450). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim aynı gün iptal edildi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu süreçte en azından bir bilgilendirme yapılmasını ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum.

Tuna
Tuna
13 Ekim 2025 08:37

Para iadesi yapılmış. Mont halen stokta, bileklik stokta kalmamış. Anladığım kadarıyla olmayan bileklik için mont gönderiminide yapmamışlar. Bilekliği başka renk gönderme gibi alternatif sunulabilirdi veya bilekliğin tutarı iade edilip mont gönderilebilirdi. İptal edip bilgi vermemek nedir anlamış değilim. Bir daha bu marka ile işim olmaz.

14 Ekim 2025 10:17 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla... HATEMOĞLU Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Ne Ürün Var Ne İlgi: Hatemoğlu'ndan Hayal Kırıklığı

profile
18 Eylül 2025 17:01
510
siparisim-ne-urun-var-ne-ilgi-hatemoglundan-hayal-kirikligi-2.jpg

profile
Duygu
31 Ekim 2025 10:13
1.348

profile
22 Ekim 2025 21:49
517

profile
20 Eylül 2025 20:37
384

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz