to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 saat 14.00'te Antares AVM'de bulunan Hatemoğlu mağazasına gömlek almak için uğradım. 4 adet gömlek için ödeme yaptıktan sonra mağazadan ayrılırken, poşeti kontrol ettiğimde 2 adet çorap olduğunu gördüm ve satış danışmanına sordum. Mağaza müdürünün hediye ettiğini söyledi. Müdür çorapları kasadan geçirmiş, neyse deyip çıktım. Yaklaşık 15 dakika sonra içime sinmediği için iade etmek üzere mağazaya döndüm. Mağaza müdürü doğrudan 'alabilirim ürünleri' diyerek beni karşıladı. Sohbet sırasında bana 'sen' diye hitap etti. Konuşurken parmağını sallayarak 'hediye ettim ben bunları' dedi. Hediye ettiğini iddia ettiği ürünlerin tanesi 250 TL olarak faturada görünüyordu. 'Benimle böyle konuşamazsınız' dediğimde, 'Sen kimsin de böyle konuşamam seninle' şeklinde cevap verdi. Ürünleri tartışarak iade ettim. Ürünlerin alış ve iade aşamalarını normal karşılıyorum. Ancak Antares gibi bir AVM'de, Hatemoğlu mağazasında, bu dönemde pazar yerinde dahi rastlanmayacak bir üslupla karşılaştım. Ürünler, sadece yan ürün olmadan işlem yapılmasın diye, hediye adı altında isteğim ve rızam olmadan kasadan geçiriliyor. Böyle bir satış politikası kabul edilemez. Mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 gün önce, sürekli müşterisi olan arkadaşım H* B*** ile alışveriş için Hatemoğlu Mersin Forum mağazasına gittik. Kasaya gittiğimizde, 5.000₺ üzerine hediye çeki vereceklerini, bir gömlek almış olan arkadaşıma ise '3 gömlek kampanyası var, alırsanız avantajlı olur' dediler. Bunun üzerine ar...
18.10.2025 tarihinde Tokat Novada Hatemoğlu mağazasından 12.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Tarafıma özel %35 indirimle 8.837 TL tutarında fatura kesildi. Ancak bu tutarın içinde, mağaza çalışanı tarafından poşete konulan 2 adet çorabın da yer aldığını eve gelince fark ettim. Biz çorapların hediy...
Ankara Antares Hatemoğlu mağazasından bir takım elbise, kaban, gömlek ve kravatı toplam 27.000 TL ödeyerek hediye olarak satın aldım. Alışverişten sonra 24 saat içinde ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ürünler kampanya ürünü değildi ve üst segment olarak satıldı. Hediye aldığımı ve hediyenin...
11.05.2025 tarihinde vega AVM Hatemoğlu mağazasından takim elbise, ayakkabı, kemer ve t-shirt aldım. Daha sonra takım elbise nişanlımın elbisesine uyumlu olmaması nedeniyle 15. 05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Hatemoğlu mağazasına iade etmek için gittim. Oradaki personel takım elbiseyi ilk önce ia...
Yorumlar