19 Şubat 2013

Hatemoğlu Giyim İade Almadı!

Hatemoğlu fabrika satış mağazasından belli dönemlerde alış veriş yaptım. Almış olduğum ürünlerin çoğunda ufak iplik hataları olmasına rağmen son aldığım hediye ürünlerdeki hata bardağı taşırdı. Almış olduğum 3 gömlekten birinde gömlek yıkandıktan sonra ütüleme sırasında manşetinde bir yırtık olduğunu gördük.

Sorunu aldığım mağazaya götürdüm. Form ile 2 hafta içinde döneceklerini söylediler.Ben ürünün değiştirilmesini ve özür dilenmesini bekliyordum. Fakat 2 hafta sonra yine ben aradım ve ürünü değiştirmediler. Ürün değiştirme politikalarından bahsettiler vesaire.Kısacası ben bundan sonra Hatemoğlundan alış veriş yapmayı kestim. Güler yüzlü personel ile satış güzel, müşteri memnuniyeti sıfır.

Sabri 108 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 01 Eylül 2013

    Şikayetimi yaptığım tarihten şu zamana kadar müşteri memnuniyeti açısından bir dönüş yapılmamıştır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön