Hatay Günsaş Turizm Müşterisini Yanıltıyor!

Ahmet K. |

01/05/2016 tarihinde saat: 22:30 Ankara-İskenderun r9000jo PNR koduyla 7-8 numaralı koltuklar için Hatay Günsaş Turizm'in internet sitesinden online bilet satın aldım. İşim erken bittiğinden, saat 17:00 sıralarında biletimi daha erkene almak için ya da iptal edip erken saate hangi şirketten bilet alabileceğime baktım. Fakat ne biletleri erkene alabildim ne de iptal edebildim.

Müşteri hizmetlerini aramak istedim fakat müşteri hizmetleri numarası olarak görünen 4440288 numarayı aradığımda numara kullanılmamaktadır cevabı geliyor. Çaresiz saat 22:30'u bekledim. Ankara otogarına gittiğimde firma çalışanları aracın saat 23:00'da geleceğini belirttiler.

İtiraz ettim ama fayda etmedi. Çaresiz yine bekleyelim dedik. 64 ld 3** plakalı araç saat 23:00'da geldi. Fakat araç sürücüsünün ve yardımcısının aracın dışında sohbeti sebebiyle 23:30'da hareket edebildik. Hizmet çok kötüydü şikayetim var!

Etiketler :

Personel Davranışı Sefer Rötar