Hatalı Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Dokuyucu.com.tr'ye Ulaşamama.

Berk K. |

Fiyatları uygun diye bayağı ürün satın almıştım, fakat hata yapmışım. Gelen ürünlerin çoğu hatalıydı. Ayrıca siparişimde eksik ürün gönderimi mevcuttu. Eksik ürün göndermek ve buna fatura kesmek aynı zamanda suçtur. Hiç problem etmedim, insanlık halidir diyerek, iletişim kurmaya çalıştım ve 2 gündür ne telefon, ne e-posta (2 adreslerine de) ile kesinlikle ulaşamıyorum. Geri dönmüyorlar, telefonlar açılmıyor. Bu gibi durumlarda ilgili firma bütün kargo masraflarını karşılayarak ürünü iade almak, ayıbını düzeltmek veya yenisini göndermekle yükümlüdür, tabii ulaşabilirseniz.

Tüketici haklarına başvurarak hakkımı aramaya karar verdim. Aynı zamanda bir akademisyen olarak bütün gücümü kullanacağım. Muhtemelen telefonunuzu görüp, açmıyorlar.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün