Hatalı Samsung'mu Servis mi Yoksa Ben miyim?

Ömür K. |

2011'de aldığım Samsung Led TV'yi ekranında çizgiler oluşmasından dolayı götürdüğüm servis ortalama 2300 TL masraf çıkarmasına rağmen Şikayetvar'a yazmamdan dolayı TV'yi tekrar incelemeye alıp sorunu kartta bulup masrafı 450 TL'ye indirdiler!

Şimdi kullanıcı hatası olmayan bu masrafı Samsung'un mu, yoksa 2300 TL masraf çıkaran ve buraya televizyon arızasını şikayet ettiğimiz için ilgisiz davranıp isterseniz yapalım yada TV'nizi alın diyen servisin mi, yoksa mağdur olan benim mi ödemem gerekiyor?

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    09:39

    Değerli Müşterimiz,

    Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm ekibimiz sizinle irtibata geçecektir.

    Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi www.samsung.com.tr adresinin bize ulaşın bölümünden ve 4447711 numaralı çağrı merkezimizden iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Samsung Electronics Türkiye
    www.samsung.com.tr