to read complaints and reviews, or file yours.Has Otomotiv Servis Hizmeti Ve Ücret
Sayın ilgililer,
16.01.2023 tarihinde Mercedes binek araç aldım. Araç ile trafik kazası neticesi kaza tarihi olan 04.07.2023 tarihinde Has Otomotiv Haramidere Mercedes yetkili servisine çekildi, o tarihten beri araç orada parça vs bekleniyor diye tutulmaktadır. Araç teslimi için 11.12.2023 bugün arandım ve araç tamam olmadığı halde araç temizlik ücreti 8,000, tl tarafımdan talep edildi.
Hem araç hazır değil hem de aracı o tarihe kadar ben bekletmişim gibi temizlik ücreti talep etmelerini garipsedim. Geç onarım ve talep edilen ücretten şikayetçiyim. Ben aracı Mercedes markasına ve servis ağına güvendiğim için aldım
gereken desteği talep ederim
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Has Otomotiv Yatırım ve Pazarlama a. Ş.
Bahsi geçen araç hasarlı olarak giriş yapmış olup mbo tarafından yedek parça sürecinin devam etmekte olduğunun bilgisi verilmiştir. Ayrıca müşteri memnuniyeti kapsamında ikame araç hizmeti sunulmuştur. Müşterimiz aracına ücretsiz olarak pasta cila ve kuaför talebine istinaden tarafımızca olumlu yanıt verilmemiştir.
