Has Otomotiv Yakışıksız Tutum!

Burak Ç. |

2013 model aracım garanti süresinde ön takımlardan ses, emniyet kemerlerinden zırıltı sesi, açılır tavan gıcırtı sesi gibi şikayetlerim ile periyodik bakım harici birden fazla serviste kalmasına rağmen hiç biri giderilemediği gibi 2+1 yıl garanti süresi içinde tüm servis ve bakımları ilgili serviste yapılmış olmasına rağmen km yapmayan ve kapalı garajda yatan aracımı zamanında periyodik bakıma götürmediğimi belirterek amortisör değişimi için geçen hafta ücret talep edilmiştir.

İtirazım üzerine ise pazarlık usulü yarı yarıya karşılayalım denmiştir. Alman kalite ve müşteri memnuniyeti ekolünü temsil eden böyle bir markanın Türkiye yetkililerinin bu yaklaşımı markanın global vizyonuna çok aykırı ve yakışıksızdır. Tüm evrak, video, görüntü, dosyalarımı hazırlayıp gerek Tüketici Mahkemesi ve gerek firma Almanya merkezine başvuracağım.