Çağlar M. Teşekkür Mesajı

İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Sorun firma ile değil Aras Kargo ile alakalı çıktı.

Happy Center Ürün Gönderim Sorunu!

Çağlar M. |

06.09.2015 tarihinde kendilerine bebek maması siparişi verdim. Ürün bilgilerinde saat 13:00 a kadar verilen kargolar aynı gün teslim diye ibare bulunmakta. Bugün tarih itibari ile 10.09.2015 olmasına rağmen hala "ürün kargo bekliyor" diyor. Firmayı aradığımda ise "biz ürünü depodan çıkarttık. Belki Aras Kargo'da kaybolmuştur. " diye suçu başka firmalara atmaktadırlar. İnsanları yanıltarak sipariş verdirip sonrasında da bu şekilde bekletiyorlar. Zaten kıt kanaat geçinen insanlarız bugün de bebeğimin maması gelmediği için gidip başka yerden tekrardan mama almak zorunda kalıyorum. Satın aldığımız ürünün tarafımıza ulaşıp ulaşmayacağı da bir muallak. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağlar M.
    10 Eylül
    15:36

    İlgilerinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Sorun firma ile değil Aras Kargo ile alakalı çıktı.

  • 10 Eylül
    10:03

    Değerli Müşterimiz,
    Konu ile ilgili birim ve departmanlar nezdinde çözümleme çalışmalarımız başlatılmıştır. Çözümleme süreci dahilinde sizlere bilgilendirme yapacağız.
    Dilerseniz bizlere 444 37 37 numaralı çağrı merkezimiz yada bilgi@happy.com.tr den ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    Happy Center