Mehmet Emin G. Teşekkür Mesajı

Merhaba;
Sabah erken saatlerde konu ile ilgili olarak Happy Center Müşteri hizmetleri benimle irtibata girerek olayın takibatını yaptıklarını ve bilgi vereceklerini ilettiler.
Sonrasında konu ile ilgili bahsi geçen şube müdürü beni arayarak, olayın sebebinin kuvvetle muhtemel şubeyi devraldıkları farklı bir mağaza zincirinden kalan ürünlerin SKT kontrolüne tabi tutulmadan raflara yerleştirilmesi olabileceğini ifade etti.Ardından bana ürün değişimi veya para iadesi yapabileceğini söyledi ve olayın bir daha yaşanmasına engel olmak için gıda grubunuda SKT kontrollerini yapacaklarını ekledi.
Ben bu noktada firma sorumlularına yaklaşımları için teşekkür ediyorum.

Happy Center Bayat Ürün!

Mehmet Emin G. |

Happy Center yeni açılan Üsküdar bulgurlu şubesinden aldığım bisküvinin son kullanma tarihine 1 ay kaldığını aldığım ilk bayat lokmadan sonra anladım, zira aldığım bisküvinin 1 ay raf ömrü ile üretilmiş taze bir ürün olduğunu hiç sanmıyorum. Kişisel tahminim olay tamamen. Yeni bir şubede atık eritmekten fazlası değil.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Emin G.
    04 Aralık
    15:23

    Merhaba;
    Sabah erken saatlerde konu ile ilgili olarak Happy Center Müşteri hizmetleri benimle irtibata girerek olayın takibatını yaptıklarını ve bilgi vereceklerini ilettiler.
    Sonrasında konu ile ilgili bahsi geçen şube müdürü beni arayarak, olayın sebebinin kuvvetle muhtemel şubeyi devraldıkları farklı bir mağaza zincirinden kalan ürünlerin SKT kontrolüne tabi tutulmadan raflara yerleştirilmesi olabileceğini ifade etti.Ardından bana ürün değişimi veya para iadesi yapabileceğini söyledi ve olayın bir daha yaşanmasına engel olmak için gıda grubunuda SKT kontrollerini yapacaklarını ekledi.
    Ben bu noktada firma sorumlularına yaklaşımları için teşekkür ediyorum.

  • 04 Aralık
    11:22

    Değerli Müşterimiz,
    Konu ile ilgili birim ve departmanlar nezdinde çözümleme çalışmalarımız başlatılmıştır. Çözümleme süreci dahilinde sizlere bilgilendirme yapacağız.
    Dilerseniz bizlere 444 37 37 numaralı çağrı merkezimiz yada bilgi@happy.com.tr den ulaşarak bilgi alabilirsiniz.
    Teşekkür ederiz.

    Happy Center

    Sil