Handikap Bahis Haksız Yere Silinen Bakiyem

18 Şubat günü saat 7 civarı Handikap hesabımdaki bakiyem hiçbir işlem yapmadığım halde aniden sıfırlandı. Hesabıma 2.000 TL yatırdım, 1.000 TL’lik kupon yaptım, 1 TL’yi de 11.000 TL yaptım. Daha sonra 10.000 TL çekim talebi verdim, geri kalan bakiyeyi ise özellikle hesabımda bırakıp oynamaya devam etmek istedim. Buna rağmen şu anda hesabımda sadece 2.000 TL bırakıldı, kalan tutar ise sistem tarafından sıfırlandı.

Canlı desteğe bağlanıp neden böyle olduğunu sorduğumda, çekim talebi olduğu için bunu yapamayacaklarını söylediler ve bana mantıklı bir açıklama sunmadılar. Elimde ekran görüntüleri olmasına rağmen canlı destekteki kişi beni dikkate almadı ve sorunumla ilgilenmedi. Daha sonra görüştüğüm müşteri temsilcisi de aynı şekilde tatmin edici olmayan, çelişkili açıklamalar yaptı.

Ben herhangi bir ekstra çekim talebi, iptal ya da kupon işlemi yapmadığım halde, hesabımdaki bakiyenin bu şekilde tek taraflı olarak sıfırlanmasını kabul etmiyorum. Handikap’tan, hesabımdaki tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız yere silinen bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.