29 Eylül 2018
Yorum Yap
#10963982

Hammaddeler.com Müşteri Memnuniyetinden Habersiz Bir Firma.

Hammadeler.com'dan iki adet ürün sipariş ettim. Kargo seçeneği olarak sadece 'Sürat Kargo' vardı. Kargo şirketi beni aradı ve bulunduğum bölgeye servisleri olmadığını söyledi. Bunun üzerine Hammadeler.com'un destek ünitesine yazdım. Aras veya Yurtiçi Kargo'ya vermelerini kargo bedelini kendim ödeyeceğimi söyledim. Gönderemezlermiş. Anlaşmaları yokmuş. Sene olmuş 2018. Bu firmanın hala 'Müşteri memnuniyeti" diye bir kavramdan haberi yok. Kaldı ki anlaşmalı oldukları kargo şirketinin nereye hizmet verip vermediğini bilmiyorlar mı? Sipariş adresimi gördükleri an bana ürün gönderemeyeceklerini söyleselerdi. Kredi kartından ürün bedelini çekerken iyiydi ama. Parayı iade edeceklerini yazdılar. Bakalım. Bekliyorum. Sosyal medyada her platformda bu firmanın anlayış eksikliğini dile getireceğim.

Ayşegül Ayşegül 990 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayşegül11 Ekim 2018

    7 iş günü içinde ödeneceği söylenen ücret iadesinden hala haber yok.

Ziyaretçi Yorumları