20 Mart 2015

Hammaddeler.com Teslim Edilemeyen Ürünler!

16.03 tarihinde verdiğim sipariş için ertesi gün arayıp bir ürünün stokta kalmadığını söylediler, o ürünü iptal ettim, diğerleri tamam dediler ve akşamına kargoya teslim edildi yazıyordu sayfada.
2 gün evde kargo bekledim. Kargo gelmediği ve takip numarası olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görevli lojistikle görüşüp hemen döneceğini söylediği halde tüm gün dönüş yapılmayınca yeniden aradım ve kargoya teslim edildi ama eksik ürün varmış o beklenmiş, bizimle ilgili değil şeklinde kendisinin bile inanmadığı belli halde cevapladı.
Bu denli büyük bir firma stok kontrolü sağlayamıyor ve sevkiyatı yapmak için müşterisini oyalayarak vakit kazanmaya çalışıyorsa
yöneticileri uyuyor mu?

Esra 1.558 Okunma

Cevaplar

  • Hammaddeler.com Temsilcisi28 Ekim 2015

    Değerli müşterimiz, ISO10002 Kalite Yönetim Sistemimiz gereği, yapmış olduğunuz talebiniz, Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Yukarıda yazmış olduğunuz bilgiler, mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, gerekli süreç başlatılmıştır. Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri

  • Esra 20 Mart 2015

    Üye sayfamda görünen "Kargoya teslim edildi" notunun 3.gununde kargo firmasından mesaj geldi, bugün gerçekten teslim edilmiş yani! Ama hiçbir şekilde firmadan bilgilendirme yapılmıyor. Firmaya GittiGidiyor üzerinden verilen siparişlerde bu sorunlar olmuyor, siz siz olun hammadeler sitesi üzerinden vermeyin siparişi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön