23 Aralık 2015

Hammaddeler.com Ellerinde Olmayan Malı Sattılar!

Hammaddeler.com sitesinden şarap yapımı ile ilgili olarak birtakım malzemeler sipariş etim ve 3 gün içinde siparişim geldi. Yalnız siparişlerimden 1 kalem eksik geldi. Mail ile bu durumu şirkete bildirdim.

Halkla ilişkiler görevlisi hemen bana mail atarak siparişimin 3-5 gün içinde elime ulaşacağını bilirdi. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra malım gelmeyince bu sefer şirketi telefonla arayıp durumu bildirdim.

Biraz sıkıştırma sonrası bir görevli malın ellerinde olmadığını ve 1 ay içinde geleceğini söyledi. Bu durumda kalan siparişimin iptalini ve paramın acil geri ödenmesini istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir iade yapılmadı.

Ali A. 340 Okunma

Cevaplar

  • Hammaddeler.com Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, ISO10002 Kalite Yönetim Sistemimiz gereği, yapmış olduğunuz talebiniz, Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Yukarıda yazmış olduğunuz bilgiler, mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, gerekli süreç başlatılmıştır. Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri Hammaddeler.com · 12 Ocak 2016 21:40

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön