Hammaddeler.com Ellerinde Olmayan Malı Sattılar!

Ali A. |

Hammaddeler.com sitesinden şarap yapımı ile ilgili olarak birtakım malzemeler sipariş etim ve 3 gün içinde siparişim geldi. Yalnız siparişlerimden 1 kalem eksik geldi. Mail ile bu durumu şirkete bildirdim.

Halkla ilişkiler görevlisi hemen bana mail atarak siparişimin 3-5 gün içinde elime ulaşacağını bilirdi. Yaklaşık 10 gün bekledikten sonra malım gelmeyince bu sefer şirketi telefonla arayıp durumu bildirdim.

Biraz sıkıştırma sonrası bir görevli malın ellerinde olmadığını ve 1 ay içinde geleceğini söyledi. Bu durumda kalan siparişimin iptalini ve paramın acil geri ödenmesini istedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir iade yapılmadı.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    17:12

    Değerli müşterimiz,

    ISO10002 Kalite Yönetim Sistemimiz gereği, yapmış olduğunuz talebiniz, Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Yukarıda yazmış olduğunuz bilgiler, mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, gerekli süreç başlatılmıştır.

    Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri
    Hammaddeler.com · 12 Ocak 2016 21:40