19 Kasım 2015

Hammaddeler.com Eksik Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri.

GittiGidiyor üzerinden bu firmadan İkea antilop mama sandalyesi aldım. İkea'nın sitesinden almama sebebim minderin orada tükenmiş olmasıydı. Ürün ertesi gün kargolandı hemen elime ulaştı. Buraya kadar sıkıntı yokken kutuyu açtım ayakları yok. Siteyi aradım biz sizi arayacağız dediler aramadılar. Tekrar aradım fotoğraf çekip mail atın dediler. Sırasıyla mail fotoğraflarını paylaşacağım.

Eksik parça yollanacak dendi. Hala ses yok. Aradım telefondaki bayan biz yolladık kargo sisteme girmemiş dedi. Biz sizi arayacağız dedi aramadı. Tekrar aradım. Sadece ayak yollanamaz siz paketi geri yollayın değişim yapıp yollayacağız dediler. Çok ilgisiz alakasız bir firma. Şu anda kargoya ulaşıp iade yapmakla uğraşıyorum.

Zeynep 250 Okunma

Cevaplar

  • Hammaddeler.com Temsilcisi14 Ocak 2016

    Değerli müşterimiz, ISO10002 Kalite Yönetim Sistemimiz gereği, yapmış olduğunuz talebiniz, Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Yukarıda yazmış olduğunuz bilgiler, mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, gerekli süreç başlatılmıştır. Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön