Hammaddeler.com Eksik Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri.

Zeynep V. |

GittiGidiyor üzerinden bu firmadan İkea antilop mama sandalyesi aldım. İkea'nın sitesinden almama sebebim minderin orada tükenmiş olmasıydı. Ürün ertesi gün kargolandı hemen elime ulaştı. Buraya kadar sıkıntı yokken kutuyu açtım ayakları yok. Siteyi aradım biz sizi arayacağız dediler aramadılar. Tekrar aradım fotoğraf çekip mail atın dediler. Sırasıyla mail fotoğraflarını paylaşacağım.

Eksik parça yollanacak dendi. Hala ses yok. Aradım telefondaki bayan biz yolladık kargo sisteme girmemiş dedi. Biz sizi arayacağız dedi aramadı. Tekrar aradım. Sadece ayak yollanamaz siz paketi geri yollayın değişim yapıp yollayacağız dediler. Çok ilgisiz alakasız bir firma. Şu anda kargoya ulaşıp iade yapmakla uğraşıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    17:13

    Değerli müşterimiz,

    ISO10002 Kalite Yönetim Sistemimiz gereği, yapmış olduğunuz talebiniz, Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlıdır. Yukarıda yazmış olduğunuz bilgiler, mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, gerekli süreç başlatılmıştır.

    Hammaddeler.com Müşteri Hizmetleri