21 Ekim 2016

Halkbank'tan Bilmediğim Faturanın Kredi Kartımdan Çekilmesi.

Benimle alakası olmayan üstelik Ankara'ya kayıtlı (Konya'da ikamet ediyorum.) TTNET hattının 103.5 TL fatura ödemesi Halkbank Paraf kartımdan çekildi. Durumu 1-2 saat içinde fark edince derhal kartımı işleme kapattırdım ve itiraz dilekçesi yazdım ama yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hala tarafıma geri ödeme yapılmadı. Benzer şüpheli işlemleri yaşayan kişilerin parasının kısa zamanda ödendiğine şahit oldum. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradığımı unuttum. Sürekli şikayetiniz değerlendiriliyor diyorlar. Yapılan haksız para çekiminin derhal iptalini talep ediyorum.

Mehmet 847 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 08 Kasım 2016

    Paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı08 Kasım 2016

    Paramı geri iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

  • Halkbank Temsilcisi04 Kasım 2016

    Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

  • Halkbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C. Halkbankası A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön