27 Ocak 2014

Halkbank'ın Mobil Uygulaması Hatalı İşlem Gerçekleştirdi!

Bu sabah Halkbank İOS uygulamasını kullanarak bir EFT işlemi yapmak istedim. Hesabı seçip tutarı girdikten sonra onayla dedim ama "bir hata oluştu" şeklinde uyarı aldım, tekrar dene diyerek işlemi gerçekleştirdim.

Kontrol ettiğimde iki kez EFT yapıldığını gördüm. Üstelik de ek hesabımdan yapıldı. Appstore'da uygulama ile ilgili %99 olumsuz yorum var, hiç güncellenmemiş çok kötü bir uygulamayı kullandırıyorsunuz.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım bir özür bile dilenmedi, bankanın hatası olmasına rağmen. İptal talebi oluşturuldu Allah bilir ne zaman olacak. Çok başarısızsınız çok!

Murat 173 Okunma

Cevaplar

  • Murat 27 Ocak 2014

    Her şikayete kopyala yapıştır yaptığınız aşağıdaki cümlede anlatım bozukluğu var, bi işiniz de düzgün olsun be! Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

  • Halkbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimizin bildirimi değerlendirmeye alınmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 444 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön